За путевку на семь дней благовещенцы отдали почти 40 тысяч рублей. В турфирме «Мега-Тур» им порекомендовали гостиницу «Столичный сад» с бассейном, сауной и спортзалом. В действительности отель оказался совсем не так хорош, как на фотографиях, а сауна, бассейн и спортзал не работали.
«Они были вынуждены находиться в дискомфортных условиях, ежедневно преодолевая разочарование и неудобства, связанные с их размещением», — пишет о потерпевших горсуд.
С дорогой до Пекина тоже возникли проблемы. Из Хэйхэ в Харбин группа должна была добираться на поезде, но туристов пересадили на автобус — об этом им сообщили только в день отъезда. Причем автобус оказался обычным, а не повышенной комфортности — всю ночь в пути пассажиры не могли даже откинуть спинки сидений. Из Харбина в Пекин ехали на поезде, правда, туристов рассадили по разным вагонам.
На обратной дороге поезд заменили на электричку, которая оказалась еще хуже автобуса.
«В течение восьми часов ехали в грязном вагоне, сидя, кондиционер отсутствовал, поэтому было очень жарко и душно, вагон был забит пассажирами, туалет был в таком состоянии, что в него было невозможно даже зайти, специфический запах распространялся на весь вагон», — сообщает горсуд.
Вдобавок ко всему туристы долго не могли найти своего гида, который ждал их не на перроне, а на выходе из здания вокзала.
Суд взыскал с компании «Мега-Тур» половину стоимости турпутевки, компенсацию морального вреда и штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке. Общая сумма составила около 45 тысяч рублей.
- Ранее «Амурская служба новостей» писала о менее удачливых туристах, которые не смогли отсудить ни копейки у «Пегас Туристик» за испорченный отдых на Пхукете.
Фото: железнодорожный вокзал в Харбине, архив АСН24
