По данным главного инженера одной из управляющих компаний, причина проблем с отоплением и горячей водой может быть связана с неисправностью насосного оборудования. Сейчас застройщик и представители УК выясняют, идет речь о дефекте самой системы (в этом случае потребуется замена) либо о неправильной эксплуатации. Как заверили в мэрии, в любом случае неполадки будут устранены.
Отдельная проблема — подтопление подвала в одном из домов. После обращения жителей через чат‑бот к решению подключили АКС. Выяснилось, что в канализационной системе скопился строительный мусор. Уже второй день ведется откачка стоков, далее предстоит очистка системы.
Что касается благоустройства, работы продолжаются даже при минусовых температурах. Застройщик (компания «ПИК) пояснил, что подготовительные этапы были выполнены в теплый период, а текущие работы ведутся с соблюдением технологий. В мэрии подчеркнули, что в течение года застройщик обязан устранять все выявленные нарушения в рамках гарантийных обязательств.
Для оперативного взаимодействия с жителями создан специальный чат: туда можно направлять заявки при любых сбоях. По словам представителя УК, нарушения устраняются своевременно. При этом городские власти готовы подключаться к решению спорных вопросов, чтобы минимизировать неудобства для новоселов в период освоения новых домов.
Фото, видео: соцсети Олега Имамеева
