Специалист амурского Роспотребнадзора в качестве эксперимента попробовала взять кредит без страховки

Вопреки опасениям жителей Амурской области местные банки пока не пытаются без ведома заемщиков повысить проценты по уже выданным кредитам. На подобное нарушение прав потребителей в региональный Роспотребнадзор пока никто не жаловался.

Банки привлекли к себе пристальное внимание надзорного органа другой своей инициативой — навязыванием страхования кредита, сообщает «Амурская служба новостей».

— Мы подавали иск в защиту неопределенного круга потребителей в отношении «Восточного экспресс-банка». Суд удовлетворил все требования. Мы перечислили в исковом заявлении достаточно много нарушений — непредусмотренные законом комиссии. Однако требование о взыскании страховой суммы суд признает законным, так как потребитель сам подписывает документ о страховании. Понятно, что его чаще всего навязывают, но доказать это очень сложно, — рассказала корреспонденту АСН начальник отдела защиты прав потребителей амурского Роспотребнадзора Галина Яшина.

Специалист надзорного органа рассказала, что в качестве эксперимента сама попробовала взять кредит без страховки.

— Специалист банка рассказал мне, что я получу сумму на пять тысяч меньше, чем я заявляла, так как оформляется еще и страховка. Я сказала, что мне страховка не нужна. Тут же девушка меня оповестила, что без страховки мне не удовлетворят просьбу о выдаче кредита. После того, как я вышла из банка, мне через 15 минут перезвонили и удивленным голосом сказали, что мою заявку удовлетворили и без страховки: приходите — получайте. Я не озвучивала, где я работаю, — уточнила Галина Яшина.

Начальник отдела защиты прав потребителей отметила, что банки сейчас все же пытаются повысить процентные ставки по выданным кредитам. Но делают это в завуалированной форме. 

— У человека растет долг по кредиту. К нему приходит вежливый сотрудник банка и предлагает реструктуризацию долга. Тогда-то и заключают новый договор на больший срок и под больший процент, — пояснила Галина Яшина. — Но, опять же, люди сами соглашаются на реструктуризацию и повышение процентов. Никто не имеет права навязывать вам реструктуризацию, если не хотите повышать проценты — не подписывайте договор. Но здесь люди страдают от недостатка правовой грамотности.

Фото: maxpark.com.