Министр лесного хозяйства ответил на претензии главы Мазановского района по работе службы 112

Министр лесного хозяйства и пожарной безопасности Амурской области Алексей Венглинский ответил на претензии главы Мазановского района Михаила Пивня, который оказался недоволен работой службы 112.

Напомним, Михаил Пивень рассказал, что вызвал помощь к лежащему на улице в Благовещенске человеку, позвонив по номеру 112. Это было в 17:08, уточнил чиновник, а через два часа история получила продолжение. По словам Пивня, ему позвонили и пообещали преследование полицией за ложный вызов — приехавшие по его звонку не обнаружили человека. Которому нужна была помощь. «Так прошло 2 часа 12 минут!!! Пипец. Вот и задумается человек, звонить ли в службу 112 или ну ее», — возмутился глава Мазановского района в своем инстаграм-аккаунте.

Сегодня историю прокомментировал Алексей Венглинский.

«С большим интересом прочитал пост. Между тем, для внесения ясности считаю необходимым его дополнить. Операторы системы 112 принимают звонки, фиксируют их, направляют их в экстренные службы «01», «02», «03», оказывают населению консультативную помощь, определяют по геолокации координаты потерявшихся в природной среде звонящих и просящих помощи граждан, что значительно упрощает поиск спасателям, отвечают за своевременность приема, обработки и передачи обращений граждан до соответствующих экстренных служб. Время, которое отводится на вышеперечисленные функции, строго регламентировано, и фиксируется системой, так же, как и записываются звонки обращающихся граждан, — написал министр.

Звонок от Михаила Пивня был получен 9 сентября в 17:11, добавил он. В 17:20 вся информация была направлена на пульт диспетчера «03» Благовещенска. В 17 часов 22 минуты 38 секунд диспетчер скорой помощи взял заявку в работу, добавил Венглинский.

Таким образом, по его словам. служба 112 передала заявку в скорую помощь всего за девять минут.

— Вопросы реагирования экстренных служб не входят в компетенцию службы 112 и находятся на контроле руководителей данных служб, — добавил министр.

Фото: @minlesamur