После вмешательства АСН24 Татьяне позвонили из торгового центра, принесли извинения и попросили прийти после 25 марта, чтобы решить проблему. Но воспользоваться подарочным сертификатом Татьяна не может до сих пор!
— 26 марта, как и было оговорено, Настя поехала туда, пришла на стойку администратора. Там сказали, что ничего о нашей истории не знают и послали в отдел маркетинга. Оттуда ее отправили в бухгалтерию. Там сказали, что найти наше заявление не могут, и посоветовали написать новое. Настя в итоге провела там целый час, написала новое заявление, — рассказала Татьяна. — 28 марта мы позвонили в отдел маркетинга той сотруднице, которая ранее и обещала помочь. Она была крайне удивлена, что еще ничего не решилось, и спросила, ходили ли мы в бухгалтерию! Если честно, уже смех нервный разбирает. Из-за 1 000 рублей все вот это вот…
Из-за 1 000 рублей все вот это вот
Заявление в бухгалтерии все-таки нашли, но неподписанное. Девушки предполагают, что это второе, которое написано 26 марта. Судьба же первого заявления так и осталась неизвестной. В итоге Татьяне снова сказали, что перезвонят в течение недели.
Корреспондент АСН24 снова обратился в администрацию ТРЦ «Острова». Там очень удивились, что девушки опять обратились к журналистам, и объяснили, что заявление находится на подписи у руководителя. Ранее директор ТРЦ был в отъезде, а сейчас он очень занят с связи с проверками мест массового скопления людей, которые проводят совместно МЧС и прокуратура после трагедии в Кемерове. Когда заявление будет подписано, точно сказать не смогли, но заверили, что вопрос с Татьяной будет решен как можно скорее.
Через час после того, как мы поговорили с представителями ТРЦ, позвонила Татьяна и сообщила, что с ней снова связались сотрудники «Островов» и пообещали, что на следующей неделе она все-таки сможет получить либо новый сертификат, либо деньги по номиналу. АСН24 обязательно сообщит о результатах.
