Энергетики обращают внимание на то, что полученные от клиентов данные приборов учета влияют на точность начислений в квитанциях. Из предложенных способов каждый амурчанин может выбрать наиболее удобный для себя.
Через сайт ПАО «ДЭК» на странице www.dvec.ru/pokazaniya/ (без регистрации).
Используя сервисы «Личный кабинет клиента Единого расчетно-информационного центра» и «Личный кабинет по тепловой энергии и горячему водоснабжению» на сайте dvec.ru.
- С помощью мобильных приложений «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область)» и «Личный кабинет ДЭК Теплосбыт».
- По SMS (электроэнергия) на номер 8-914-047-0000. Формат сообщения: «номер лицевого счета — пробел — номер счетчика — пробел — текущие показания счетчика». Важно: указывать номер лицевого счета и прибора учета необходимо в соответствии с данными квитанции.
- По телефону Единого контакт-центра: 8-800-234-77-77:
- через автоматизированный сервис приема показаний, размещенный в интерактивном голосовом меню (клавиша 1 в тональном наборе) круглосуточно, без выходных. Важно: номер лицевого счета и показания прибора учета необходимо называть по одной цифре;
- через оператора: с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00, в субботу с 9.00 до 17.00 (в период приема показаний).
- С помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (ссылка на сайте dvec.ru);
- Через ящик для приема показаний, размещенный у входа в офис ПАО «ДЭК»;
- По электронной почте, указанной в квитанции.
- Подробнее обо всех автоматизированных способах передачи показаний можно узнать на сайте ПАО «ДЭК» www.dvec.ru.
Информация предоставлена: пресс-служба «Амурэнергосбыта» — филиала ПАО «ДЭК»
