В 2022 году компания МТС при помощи своего сервиса «Защитник» с использованием анализа Big data заблокировала свыше 2,1 миллиарда нежелательных звонков, что в 2,5 раза больше, чем в 2021 году.
Общее количество зафиксированных звонков с признаками спама и несанкционированной рекламы в 2022 году составило в сети МТС более четырех миллиардов, что на 30% больше годом ранее.
С целью противодействовать звонкам с подозрением на спам компания запустила сервис «Защитник». В основе системы – аналитические возможности Big data. Именно они позволяют определить спам. После этого подозрительный вызов направляется на голосовой бот, который записывает сообщение, расшифровывает его и после присылает SMS-уведомление о поступившем звонке в мобильное приложение «Мой МТС».
Чаще всего звонки спамеров нацелены на абонентов, проживающих в крупных городах: Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Уфа, Казань, Новосибирск, Екатеринбург, Челябинск и Ростов-на-Дону.
В 2022 году не было ярко выраженных сезонных колебаний по количеству спам-звонков, кроме спада в начале января на новогодних каникулах – накануне праздников и во время распродаж уровень спама вырастает в пределах 10%.
Наиболее популярные тематики рекламных звонков: финансовые продукты, страхование, недвижимость, реклама различных продуктов и услуг. На сегодняшний день сервисом пользуются порядка пяти миллионов человек.
