«Происходит это с периодичность раз в полгода — у нас затапливает цокольный этаж. Но у нас он жилой, это не просто подвал, у нас там комната расположена. Все это зловоние от фекалий поднимается в дом, вонь стоит страшная. Сети обслуживает АКС. У нас централизованное водоснабжение и водоотведение, все регулярно оплачиваем, в должниках не числимся. Обратились к диспетчеру АКС в 12:15, сказали, хорошо, пришлем аварийную бригаду. Сейчас 14:30 — у нас по-прежнему хлещут фекалии, никто не приехал. Стала снова звонить диспетчеру, мне сказали, что у них обед, потом они поедут по разным объектам, а потом к нам, когда — неизвестно. Я пыталась объяснить, что это не подвал — это жилая комната, что зима на улице, что все это в доме, на что мне сказали: «Вы что, королева и одна такая?» и бросили трубку», — рассказала Ольга.
Тогда горожанка решила лично поехать в офис ООО «АКС» и обратиться к руководству.
«С самим директором мне, к сожалению, не удалось встретиться, выслушал меня какой-то другой начальник. Он при мне сам позвонил диспетчеру, сказали, что в течение часа машину к нам направят. Но ее так и нет! И как нам быть? Так как это происходит регулярно, мы уже сами принимали меры: поменяли трубы, поставили клапан, поставили даже какую-то сигнализацию на затопление нашего колодца, но наш колодец не топит, в том-то и дело! Топит именно коллектор этой пятиэтажки», — говорит благовещенка.
За комментарием по поводу ситуации корреспондент АСН24 обратился в пресс-службу ООО «Амурские коммунальные системы».
«В ответ на запрос в компании сообщили, что дежурному диспетчеру ООО «АКС» заявка о подтоплении цокольного этажа жилого дома поступила 14 января 2022 года в 13:30. Специалисты выехали на место, чтобы проверить канализационный коллектор, расположенный рядом с указанным домом, в порядке очереди. В 15:30 засор был устранен. Ежедневно в Благовещенске происходит в среднем 7 засоров на канализационных коллекторах. Причина — в отсутствии у горожан культуры пользования канализацией. Причинами подтопления подвала в случае с домом на улице Пушкина могли стать: неисправное состояние внутренней канализационной сети или нарушения, которые были допущены при строительстве дома. Согласно СНиП, внутренняя система канализации должна быть герметична. В случае размещения в подвальных помещениях санитарных приборов, их необходимо подключать к наружной системе канализации отдельным выпуском через обратный клапан», — сообщили в АКС.
