Как рассказала на третьем открытом форуме прокуратуры Амурской области руководитель страховой компании СОГАЗ-МЕД Елена Дьячкова, в начале года на рассмотрении в суде в адрес организаций здравоохранения находилось девять дел. По истечении девяти месяцев эта цифра выросла до 15. На сегодняшний день рассмотрено и удовлетворено в судебном порядке три иска на 410 тысяч рублей. Большая часть в качестве компенсации взыскана со Свободненской городской больницы. Общая сумма исковых требований достигает 56 миллионов рублей.
— По сравнению с девятимесячным периодом прошлого года количество устных обращений выросло в два раза. 1194 человека обратились за консультацией по вопросам о качестве медицинской помощи, условиях оказания, сроках получения плановой и экстренной медицинской помощи. В полтора раза возросло количество обращений по поводу организации работы медицинских учреждений, в два раза — по вопросам незаконного взимания средств за медицинские услуги. Это касается лекарственного обеспечения при стационарном лечении, а также понуждения оплачивать те или иные медицинские исследования, — рассказала руководитель страховой компании «СОГАЗ-МЕД» Елена Дьячкова.
В числе обоснованных признаны жалобы на учреждения здравоохранения в Белогорске, Мазановском и Октябрьском районах. Особенно острая обстановка обстоит в Белогорском районе — здесь показатель жалоб выше в 3,4 раза среднего по области. В частности, он лидирует по критерию необеспеченности препаратами. Также у амурчан есть нарекания в адрес Мазановской и Райчихинской больниц.
— Отмечаются жалобы на взимание средств за медицинские услуги и исследования. Они связаны с прохождением УЗИ, а также получением направлений к узким специалистам, укомплектованность которых не могут обеспечить в районах. 30 обращений по этому вопросу поступило по Белогорской больнице.
На качество предоставляемой помощи в «СОГАЗ-МЕД» поступило в этом году 78 жалоб. Из них обоснованными признали 25. Численность неудовлетворенных работой медучреждений выросла в 4,5 раза.
На сегодняшний день специалисты страховой компании провели до 230 экспертиз медицинской документации. Среди нарушений в частности выявлено необоснованное несоблюдение сроков оказания медицинской помощи.
— В результате претензионной работы на досудебном этапе у нас рассмотрено и удовлетворено 130 жалоб, из 89 — с материальным возмещением. За необоснованное приобретение лекарств или оплату медицинских услуг амурчанам компенсировано более 330 тысяч рублей, — отметила Елена Дьячкова.
- Не так давно на работу Магдагачинской районной больницы пожаловался житель Благовещенска. Он рассказал о недостаточном, по его мнению, обеспечении обезболивающими онкобольной родственницы, проживающей в поселке Магдагачи. По его словам, сотрудники районной больницы просили искать необходимые лекарства самостоятельно в Благовещенске.
