В «М.Видео» покупателям продали доски вместо телевизора

Сотрудники московского магазина «М.Видео» у станции метро «Алексеевская» подсунули жительнице Москвы доски вместо плоского телевизора. По словам Анны Никитиной, она сделала покупку 8 мая, пишет «Медуза».

Сотрудники вынесли коробку прямо к дверям магазина, а на вопрос, можно ли проверить работоспособность техники, сказали, что на это у покупателя есть две недели, можно проверить и дома. Распаковав дома коробку, Никитина обнаружила, что там лежит не телевизор, а сбитые доски. В магазине в ответ на претензию менеджер посоветовал написать заявление.

Уже 9 мая Анне Никитиной позвонил директор магазина, извинился и пригласил в магазин за телевизором. Распаковав новую коробку прямо в «М.Видео», покупатели снова обнаружили там доски. Только в третьей коробке нашелся телевизор.

Представитель «М.Видео» Антон Пантелеев заявил, что такие инциденты случаются редко, и обычно в них не виноват сам магазин: «Если происходит такая история, мы тщательно проверяем всю цепочку от завода до магазина, чтобы выяснить, в какой момент могла произойти подмена. К сожалению, чаще всего это происходит на стадии транспортировки товара от завода до склада компании. Но драматизировать все это не стоит, шанс того, что в коробке окажется кусок дерева, а не телевизор, — один на миллионы, и все это заменят без проблем — каждый поставщик дорожит своим именем».