В дискуссии приняли участие владельцы международных стартапов, преподаватели вузов, представители медиахолдингов и банков.
«Сбербанк — это уже больше, чем банк. У нас есть уникальный опыт и знания, и мы можем привлечь экспертов из других областей. Дискуссионная площадка Sbertalks проводится по всем регионам, и мы обсуждаем различные темы — начиная с блокчейна, будущего финансовых сервисов и заканчивая успешными историями запуска бизнеса и клиентским опытом. В этот раз мы поговорили о том, как сегодня применяются знания, искусственный интеллект, виртуальная реальность», — рассказала Татьяна Магера, руководитель направления по работе с блогосферой ПАО Сбербанк.
Мы обсуждаем различные темы — начиная с блокчейна, будущего финансовых сервисов и заканчивая успешными историями запуска бизнеса и клиентским опытом
Сегодня и бизнесу, и средствам массовой информации стали доступны технологии с практически неограниченными возможностями. Как можно их использовать, чтобы они были не только «умными», но и несли пользу для потребителя — об этом рассказал Максим Коренев, доцент института массмедиа РГГУ, редакционный директор медиагруппы Журналист, эксперт Mediatoolbox.
По словам спикера, не все технологии одинаково полезны. И сегодня задача для специалистов, работающих с информацией, — улучшать технологии так, чтобы они несли пользу прежде всего для потребителей, делали их жизнь более удобной и комфортной.
О том, как использует современные тренды Сбербанк, рассказал Сергей Беглов, руководитель направления регионального маркетинга ПАО Сбербанк.
«Мир стремительно меняется. Сегодня как для банка, так и в принципе для всех сервисных организаций важны технологичность и скорость принятия решений. Наши клиенты ожидают от нас, что при любой проблеме банк отреагирует в считанные минуты и решит вопрос, — подчеркнул Сергей Беглов. — Меняется и маркетинг. Сегодняшние тренды — это большая доля видеоконтента, адаптация всех материалов под мобильные устройства, многоканальность и персонализация».
Информация предоставлена: Дальневосточный банк ПАО Сбербанк
