В целях защиты прав и законных интересов субъектов предпринимательской деятельности уполномоченный по защите прав предпринимателей в Амурской области рекомендует:
- на входе в объект бизнеса разместить информацию о необходимости соблюдать соответствующие виду объекта санитарно-эпидемиологические меры (носить санитарные маски, предъявлять QR-код, сертификат о вакцинации и т.п.), а также копии соответствующих нормативных правовых актов Амурской области (распоряжения губернатора, постановления правительства) и Российской Федерации;
- если посетитель отказывается надеть санитарную маску — предлагать ее бесплатно: безопасность бизнеса и ваше спокойствие стоит гораздо дороже 10 рублей;
- если посетитель задает вопрос об основании проверки QR-кода — ссылаться на распоряжение губернатора Амурской области, предлагать ознакомиться с текстом (текст разместить на входе в объект или распечатать на бумаге в нескольких экземплярах для передачи посетителям);
- если посетитель оспаривает содержание, форму, реквизиты нормативного правового акта — не вступать в пререкания с посетителем, предложить ему обратиться за необходимыми разъяснениями в министерство юстиции Амурской области;
- если посетитель отказывается предъявить QR-код или иной необходимый документ — сообщить посетителю о том, что он не будет допущен на объект бизнеса;
- если посетитель, не допущенный на объект, требует предъявить книгу заявлений и предложений (книгу жалоб), вы вправе отказать ему, так как, не будучи допущенным на объект, он не является клиентом;
- если посетитель, отказавшийся соблюдать санитарно-эпидемиологические меры или предъявить QR-код или иной необходимый документ, пытается силой проникнуть на объект — вы вправе не допустить его, но должны при этом вести себя сдержанно;
- немедленно сообщить в полицию об отказе посетителя выполнить требования о соблюдении санитарно-эпидемиологических мер, предъявлении QR-кода или иного необходимого документа, о попытке силового противодействия вашим сотрудникам, попытке несанкционированного проникновения на объект бизнеса;
- если сотрудники полиции отказываются прибыть на место — сообщить об этом по телефону в дежурную часть полиции вашего населенного пункта, вышестоящий орган полиции (дежурную часть Управления МВД России по Амурской области), уполномоченному по защите прав предпринимателей через интернет-сайт бизнес28.рф (красная кнопка «ОБРАТИТЬСЯ»);
- задерживать посетителей до приезда полиции ни вы, ни ваши сотрудники не имеете права;
- оборудуйте видеонаблюдение с аудиозаписью для фиксации возможных инцидентов в целях дальнейшего подтверждения обстоятельств, имеющих значение.
- Система QR-кодов начала действовать в Приамурье с 18 октября: сначала ограничения коснулись общепита, затем — крупных торговых центров, учреждений культуры и спорта.
- С 15 ноября ограничения распространят на банки и сферу услуг, с 1 декабря — на высшие учебные заведения.
