Надежда Сивакова
юрисконсульт «Союза старших домов»
конференция закончилась
до 25 сентября 2016 года
Как добиться качественных услуг от управляющей компании?
«Амурская служба новостей» получает много жалоб от благовещенцев и жителей других городов области на бездействие управляющих компаний. Текущие трубы, облупленные стены подъездов, ржавая вода из крана — эти и многие другие нарушения не исправляются годами.
Эти и другие вопросы вы можете задать юрисконсульту амурской региональной правозащитной общественной организации «Союз старших домов» Надежде Сиваковой.
Конференция продлится до 25 сентября.
- Должна ли управляющая компания делать уборку подъездов?
- Как поступить, если вас затопили соседи?
- В какие инстанции жаловаться на некачественные услуги в сфере ЖКХ?
Эти и другие вопросы вы можете задать юрисконсульту амурской региональной правозащитной общественной организации «Союз старших домов» Надежде Сиваковой.
Конференция продлится до 25 сентября.
11.09.2016
25348
15
Вопросы
Павел
6
Во дворе ужасное состояние дорожного полотна, въезд во двор в ямах, двор тоже. Управляющая компания ссылается, что въезд во двор находится в ведении города. Но никто не знает, так ли это на самом деле. Тем не менее, помимо въезда, сам двор в таком же состоянии. Как на них повлиять?
Спасибо
Спасибо
Ответ от редакции
Здравствуйте, Павел!
Если участок возле вашего дома не оформлен в общее имущество собственников помещений многоквартирного дома (не проведено межевание), а находится в муниципальной собственности, то ремонтом асфальтового покрытия двора (внутриквартальных проездов) должен заниматься орган местного самоуправления.
Советую вам написать коллективное обращение от жильцов с требованием привести дороги на придомовой территории в надлежащее состояние в администрацию Благовещенска. Данное обращение можно сдать в канцелярию «под входящий номер» лично, либо отправить почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложением. Ответ муниципалитет обязан дать в 30- дневный срок.
Если администрация в своем ответе укажет, что жильцы должны своими силами проводить ремонт, тогда в течение месяца со дня получения ответа вы можете подать исковое заявление в суд о признании отказа в ремонте незаконным и обязании органов местного самоуправления провести ремонтные работы за счет средств муниципального бюджета.
Пока ждете ответа от администрации, можете также написать обращение в Управление ГИБДД по Амурской области с жалобой на размер и многочисленность ям на придомовых проездах.
По российским требованиям к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения, размеры ям не должны быть больше следующих параметров: 15 см по длине, 5 см в глубину и 60 см в ширину.
Ямы, размеры которых превышают один из перечисленных параметров, должны быть обозначены и огорожены. Органы ГИБДД могут вынести предписание администрации о проведении ямочного ремонта.
Полезные ссылки для вас:
— п. 5 ч. 1 ст. 16 Федерального закона «Об общих принципах организации местного самоуправления» от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ;
— ст. 5 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
— ГОСТ 50597–93.
Если участок возле вашего дома не оформлен в общее имущество собственников помещений многоквартирного дома (не проведено межевание), а находится в муниципальной собственности, то ремонтом асфальтового покрытия двора (внутриквартальных проездов) должен заниматься орган местного самоуправления.
Советую вам написать коллективное обращение от жильцов с требованием привести дороги на придомовой территории в надлежащее состояние в администрацию Благовещенска. Данное обращение можно сдать в канцелярию «под входящий номер» лично, либо отправить почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложением. Ответ муниципалитет обязан дать в 30- дневный срок.
Если администрация в своем ответе укажет, что жильцы должны своими силами проводить ремонт, тогда в течение месяца со дня получения ответа вы можете подать исковое заявление в суд о признании отказа в ремонте незаконным и обязании органов местного самоуправления провести ремонтные работы за счет средств муниципального бюджета.
Пока ждете ответа от администрации, можете также написать обращение в Управление ГИБДД по Амурской области с жалобой на размер и многочисленность ям на придомовых проездах.
По российским требованиям к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения, размеры ям не должны быть больше следующих параметров: 15 см по длине, 5 см в глубину и 60 см в ширину.
Ямы, размеры которых превышают один из перечисленных параметров, должны быть обозначены и огорожены. Органы ГИБДД могут вынести предписание администрации о проведении ямочного ремонта.
Полезные ссылки для вас:
— п. 5 ч. 1 ст. 16 Федерального закона «Об общих принципах организации местного самоуправления» от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ;
— ст. 5 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
— ГОСТ 50597–93.
Алексей
4
Если в многоквартирной трехэтажке половина квартир должники и неплательщики, то должна ли управляющая компания делать соответствующие ремонты (или половину ремонтов).
Ответ от редакции
Здравствуйте, Алексей!
Управляющая компания должна проводить в полном объеме все работы по содержанию общего имущества вашего дома (подготовка к отопительному периоду, текущий ремонт и т.д.) не зависимо от размера задолженности жильцов по оплате ЖКУ.
Взыскание долгов — это опять же проблема и работа управляющей компании (в тариф по графе «содержание жилья» включена услуга управления, в которую входит претензионно-исковая работа с неплательщиками).
Закон и существенные условия договора управления многоквартирным домом на вашей стороне. Требуйте выполнения работ полностью, если компания бездействует — вы можете написать соответствующую жалобу в Жилищную инспекцию Амурской области.
Полезные ссылки для вас:
— Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения».
Управляющая компания должна проводить в полном объеме все работы по содержанию общего имущества вашего дома (подготовка к отопительному периоду, текущий ремонт и т.д.) не зависимо от размера задолженности жильцов по оплате ЖКУ.
Взыскание долгов — это опять же проблема и работа управляющей компании (в тариф по графе «содержание жилья» включена услуга управления, в которую входит претензионно-исковая работа с неплательщиками).
Закон и существенные условия договора управления многоквартирным домом на вашей стороне. Требуйте выполнения работ полностью, если компания бездействует — вы можете написать соответствующую жалобу в Жилищную инспекцию Амурской области.
Полезные ссылки для вас:
— Постановление Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения».
Наталья
4
Подскажите, пожалуйста, сколько раз в году и сколько по времени могут отключать горячую воду? Есть какие-то нормы?
Ответ от редакции
Здравствуйте, Наталья!
Отключать горячую воду коммунальные службы имеют право:
1) на 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд;
2) в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Таким образом, в летнее время горячую воду можно отключать только на 14 суток!
Полезные ссылки для вас:
— п.3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденного постановлением Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (главный государственный санитарный врач РФ) от 7 апреля 2009 г. №20;
— п. 114-122 , часть 11 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Отключать горячую воду коммунальные службы имеют право:
1) на 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд;
2) в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Таким образом, в летнее время горячую воду можно отключать только на 14 суток!
Полезные ссылки для вас:
— п.3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденного постановлением Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (главный государственный санитарный врач РФ) от 7 апреля 2009 г. №20;
— п. 114-122 , часть 11 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Елена
3
Всегда оплачиваю за потребленную электроэнергию не по показаниям счетчика, а как-бы навскидку, даже с запасом. Получилась приличная переплата. Поэтому решила оплачивать понемногу, чтобы выровнять с учетом показаний счетчика, Но так как разница была большая, в течении года не оплачивала совсем. В конце августа работники ЖУ Компании сообщили, что у нас счетчик не исправен и предложили заменить. Мы заменили сразу же. На момент снятия счетчика показания были 21927, оплачены по квитанции 24800. Но теперь управляющая компания выставила мне счет на 10000 рублей за недоплаченную электроэнергию. На каком основании был произведен такой расчет? Ведь ответственность за обслуживание электрохозяйства несет управляющая компания и следить за исправностью эл.счетчиков должны они.
Ответ от редакции
Здравствуйте, Елена!
Да, действительно, сначала надо узнать, на каком основании вам выставляется задолженность по оплате.
Советую вам сходить в расчетно-кассовый центр с оригиналами квитанций по оплате и актов ввода в эксплуатацию и опломбировки нового счетчика. Провести сверку.
Если после сверки долг останется — пишите письменное заявление в организацию, которая выставляет квитанции с просьбой пояснить основания и принцип расчета долга.
В дальнейшем вы имеете право подать исковое заявление в суд об исключении необоснованной задолженности или написать жалобу в Жилищную инспекцию Амурской области.
Да, действительно, сначала надо узнать, на каком основании вам выставляется задолженность по оплате.
Советую вам сходить в расчетно-кассовый центр с оригиналами квитанций по оплате и актов ввода в эксплуатацию и опломбировки нового счетчика. Провести сверку.
Если после сверки долг останется — пишите письменное заявление в организацию, которая выставляет квитанции с просьбой пояснить основания и принцип расчета долга.
В дальнейшем вы имеете право подать исковое заявление в суд об исключении необоснованной задолженности или написать жалобу в Жилищную инспекцию Амурской области.
Елена
3
Периодически снижается температура горячей воды минут на 10-15 бежит из горячего крана либо холодная,,либо комнатной температуры... Управляющая была причин не нашла.. подскажите какой температуры должна быть вода из горячего крана и как быстро она должна "стекать" ,если я живу на пятом этаже?
Ответ от редакции
Здравствуйте, Елена!
Допустимые пределы температуры горячей воды должны быть от 60 до 75 градусов. «Стекать» до надлежащей температуры вода должна не более нескольких минут (и то, в том случае, когда водой по стояку долгое время не пользовались).
Управляющая компания для вас — исполнитель коммунальных услуг и отвечает за их качество! Советую обратиться в компанию и попросить заактировать факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (смотрите полезные ссылки под данным ответом, порядок ваших действий описан в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354). Данный акт будет подтверждать, что проблема существует. В дальнейшем, компания обязана устранить причину «остывающей» воды. Если управляющая организация не примет мер, пишите жалобу в Жилищную инспекцию Амурской области.
Также, вы имеете право самостоятельно нанять эксперта для поиска причины перебоев с температурой воды и, если окажется, что во всем виновата «управляйка», они будут обязаны возместить понесенные вами расходы.
Полезные ссылки для вас:
— п. 104-112 , часть 10 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»;
— Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения (СанПиН 2.1.4.2496-09);
— ст. 7.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 06.07.2016).
Допустимые пределы температуры горячей воды должны быть от 60 до 75 градусов. «Стекать» до надлежащей температуры вода должна не более нескольких минут (и то, в том случае, когда водой по стояку долгое время не пользовались).
Управляющая компания для вас — исполнитель коммунальных услуг и отвечает за их качество! Советую обратиться в компанию и попросить заактировать факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (смотрите полезные ссылки под данным ответом, порядок ваших действий описан в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354). Данный акт будет подтверждать, что проблема существует. В дальнейшем, компания обязана устранить причину «остывающей» воды. Если управляющая организация не примет мер, пишите жалобу в Жилищную инспекцию Амурской области.
Также, вы имеете право самостоятельно нанять эксперта для поиска причины перебоев с температурой воды и, если окажется, что во всем виновата «управляйка», они будут обязаны возместить понесенные вами расходы.
Полезные ссылки для вас:
— п. 104-112 , часть 10 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»;
— Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения (СанПиН 2.1.4.2496-09);
— ст. 7.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 06.07.2016).
Другие конференции
конференция закончилась
Игорь Волобуев
Юрист
Актуальные проблемы индивидуального жилищного строительства в Амурской области
Одним из основных приоритетов дальнейшего развития индивидуального жилищного строительства в Амурской области является повышение его привлекательности.
И именно это направление, в качестве основного, декларируется в Концепции развития жилищного строительства на период 2021-2030 годов, которая была утверждена Постановлением правительства Амурской области от 07.07.2021 № 454.
При этом, для реального наполнения термина «привлекательность» соответствующими темпами и цифрами роста, областное правительство предусмотрело целый комплекс мер, включая вопросы газификации, льготных ипотечных программ, а также крупных инфраструктурных и инвестиционных проектов.
Однако, несмотря на предпринимаемые усилия, не все вопросы индивидуального строительства имеют четкую регламентацию. Имеющимися пробелами законодательства зачастую пользуются не самые добросовестные застройщики.
- Что делать если вам продали дом, который зимой промерзает насквозь и трещит по швам, а расходы за потребляемую электроэнергию бьют немыслимые рекорды?
- Куда и к кому обращаться?
- Может ли продавец продать дом без отмостки?
- Кто обязан устранять строительные недостатки?
- Можно ли вернуть проблемный дом продавцу?
- Как и на какой стадии отказаться от договора подряда, если стройка затянулась?
На эти и другие вопросы вам ответят наши постоянные гости: юрист Игорь Волобуев и эксперт Лидия Семина.
Игорь Волобуев
Правовой центр «Волобуев & Партнеры»
г. Благовещенск, ул. Зейская, 156/2, офис 103
тел. 8-914-538-58-58
Лидия Семина
ООО «Первое экспертное бюро»
г. Благовещенск, ул. Ломоносова, 223
тел. 8-963-800-03-11
Онлайн-конференция продлится до 14 апреля.
Erid: 2SDnjeQrnoE
Редакция оставляет за собой право удалять вопросы и высказывания не по теме конференции, а также носящие оскорбительный или провокационный характер.
конференция закончилась
На вопросы отвечает
Юрисконсульт правового центра «Волобуев & Партнеры» Игорь Волобуев
Самовольная постройка: снести нельзя оставить. Где поставить запятую?
Erid: 2SDnjdVR6Fc
Немало копий сломано собственниками самостроев в попытках их легализации. В некоторых случаях, несмотря на внушительные расходы, связанные с оплатой услуг кадастровых инженеров, судебных экспертов и адвокатов, эти попытки претерпевают фиаско, а плоды многолетних трудов нескольких поколений в считанные минуты безвозвратно уничтожаются под безжалостным ковшом экскаватора.
Но есть и многочисленные примеры обратного, когда самовозведенные объекты недвижимости успешно легализуются. Каких правил для этого необходимо придерживаться, мы обсудим в ходе онлайн конференции.
Юрист Игорь Волобуев даст наиболее развернутые ответы с примерами из своей положительной судебной практики.
Вы можете узнать:
- что такое самовольная постройка;
- как ее узаконить;
- как взыскать убытки при неудачном приобретении самовольной постройки;
- как воспользоваться дачной и гаражной амнистиями;
Онлайн-конференция продлится до 12 июля!
Адрес Правового центра «Волобуев & Партнеры»: 675000, г. Благовещенск, улица Зейская, 156/2, офис 103, телефон: 8-914-538-58-58 prav_portal@mail.ru www.Волобуев28.РФ
Немало копий сломано собственниками самостроев в попытках их легализации. В некоторых случаях, несмотря на внушительные расходы, связанные с оплатой услуг кадастровых инженеров, судебных экспертов и адвокатов, эти попытки претерпевают фиаско, а плоды многолетних трудов нескольких поколений в считанные минуты безвозвратно уничтожаются под безжалостным ковшом экскаватора.
Но есть и многочисленные примеры обратного, когда самовозведенные объекты недвижимости успешно легализуются. Каких правил для этого необходимо придерживаться, мы обсудим в ходе онлайн конференции.
Юрист Игорь Волобуев даст наиболее развернутые ответы с примерами из своей положительной судебной практики.
Вы можете узнать:
- что такое самовольная постройка;
- как ее узаконить;
- как взыскать убытки при неудачном приобретении самовольной постройки;
- как воспользоваться дачной и гаражной амнистиями;
Онлайн-конференция продлится до 12 июля!
Адрес Правового центра «Волобуев & Партнеры»: 675000, г. Благовещенск, улица Зейская, 156/2, офис 103, телефон: 8-914-538-58-58 prav_portal@mail.ru www.Волобуев28.РФ
конференция закончилась
На вопросы отвечает
Заместитель руководителя УФНС России по Амурской области Станислав Сергеевич Радюк.
Как заявить льготу для гибридных автомобилей
На АСН24 началась новая онлайн конференция,
посвященная главным вопросам про новую льготу для гибридных авто.
Льгота может быть предоставлена, если:
- гибридное транспортное средство было зарегистрировано
в ГИБДД после 1 февраля 2023 года;
- в электронном паспорте указано, что электродвигатель
и бензиновый мотор работают одновременно, то есть параллельно;
- в документах на регистрацию была указана суммарная
мощность двигателя внутреннего сгорания и электродвигателя.
Кому и при каких условиях дается льгота, что нужно,
чтобы ее получить? На эти и другие вопросы ответит заместитель руководителя
УФНС России по Амурской области Станислав Сергеевич Радюк.
Также можно уточнить порядок исчисления, уплаты и
получения льготы по налогам на имущество и землю физических лиц.
Онлайн-конференция продлится с 10 по 24 июня.
Редакция оставляет за собой право удалять вопросы и высказывания не по теме конференции, а также носящие оскорбительный или провокационный характер.
посвященная главным вопросам про новую льготу для гибридных авто.
Льгота может быть предоставлена, если:
- гибридное транспортное средство было зарегистрировано
в ГИБДД после 1 февраля 2023 года;
- в электронном паспорте указано, что электродвигатель
и бензиновый мотор работают одновременно, то есть параллельно;
- в документах на регистрацию была указана суммарная
мощность двигателя внутреннего сгорания и электродвигателя.
Кому и при каких условиях дается льгота, что нужно,
чтобы ее получить? На эти и другие вопросы ответит заместитель руководителя
УФНС России по Амурской области Станислав Сергеевич Радюк.
Также можно уточнить порядок исчисления, уплаты и
получения льготы по налогам на имущество и землю физических лиц.
Онлайн-конференция продлится с 10 по 24 июня.
Редакция оставляет за собой право удалять вопросы и высказывания не по теме конференции, а также носящие оскорбительный или провокационный характер.
