Как установили надзорные органы, по условиям договоров компания обязана вести аварийно-диспетчерское обслуживание. Все заявки от жильцов должны фиксироваться в журнале или автоматизированной системе — с обязательной записью телефонного разговора.
Однако проверка показала: запись при приеме заявок не велась.
Отсутствие аудиозаписи лишало жильцов возможности подтвердить время обращения, суть жалобы и соблюдение сроков ее отработки. А это уже прямое нарушение прав граждан на качественное управление домом.
Прокуратура района внесла руководителю организации представление и возбудила дело об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ — осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований.
После вмешательства прокуратуры нарушения устранили: запись телефонных разговоров наладили в установленном порядке.
Управляющую компанию привлекли к административной ответственности в виде штрафа в 125 000 рублей.
Фото: magnific.com
