В Благовещенске в районе Пятой стройки вышел из строя кабель, из-за этого несколько улиц остались без света. Однако выяснить причину отсутствия электричества у жильцов отключенных домов не получалось.
Люди оказались в информационном вакууме. Мэр Олег Имамеев выехал на место и рассказал о сложившейся ситуации в своем телеграм-канале.
«Сейчас уже все в порядке. Но речь в данном случае не об аварии. К сожалению, зимой они не редкость. Особенно в частном секторе. Значительно растет нагрузка на сети, во многих домах электрическое отопление. Вмешаться в ситуацию пришлось из-за информационного вакуума, в котором оказались жители. Они не смогли оперативно выяснить, почему остались без электричества и, самое главное, когда его подключат. В диспетчерской АКС не отвечали на звонки. Подобные жалобы получаю регулярно», — отметил мэр.
Олег Имамеев провел беседу с руководителем «Амурских коммунальных систем». Константин Куликовский заверил, что в новогодние праздники к обращениям жителей будут относиться максимально внимательно и оперативно принимать необходимые меры.
«Искренне надеюсь, что руководство АКС, наконец, поймет, что коммуникация с жителями такая же обязательная и не менее важная часть работы, как и обеспечение города ресурсами. Обработка большого количества обращений — исключительно внутренняя проблема АКС. Не получается справиться, организовывайте еще один многоканальный телефон, набирайте дополнительных операторов», — предложил выход градоначальник.
Благовещенцев предупредили, что, если в новогодние праздники произойдет коммунальная авария или возникнут другие проблемы с ЖКХ, звонить необходимо в диспетчерские АКС: 49-47-21, 49-47-22, 22-07-17. Если же дозвониться туда не получится, следует связаться с Единой диспетчерской службой: 202-112. Горячая линия ЕДДС работает круглосуточно семь дней в неделю.
Фото: @imameev
