Куда только не обращалась
— Началось все в прошлом году в межсезонье, когда еще не было отопления. То есть на улице уже прохладно было, примерно конец сентября — начало октября. У меня стал появляться конденсат на окнах, окна просто «рыдали». Я обратилась в управляющую компанию, там мне сказали, что как только появится отопление, все пройдет. Но ничего не изменилось, стало только хуже. Так совпало, что в это время у меня прорвало радиатор, я вызвала слесарей. И они мне подсказали, что у меня все это происходит из-за того, что не работает вентиляционная система. Приложили листок — а он даже не присасывается к отверстию. Я сделала запрос в управляющую компанию, они очень долго ко мне ходили, но ничего не делали, также бумажку прикладывали к вентиляции и все, — рассказала горожанка.Тогда Регина обратилась в Государственную жилищную инспекцию Амурской области. Инспекторы обследовали квартиру и составили несколько актов о том, что вентиляционная система неисправна (этот и все остальные документы есть в распоряжении редакции — прим. ред.). В частности, 28 декабря 2023 года инспектор жилинспекции провел обследование, установившее, что «вентиляция в санузле находится в нерабочем состоянии, тяга в вентиляционном канале отсутствует как при открытых, так и при закрытых окнах».
Тогда ГЖИ объявила управляющей компании предостережение о недопустимости нарушения требований жилищного законодательства, «управляйку» обязали провести обследование системы и восстановить работу вентиляции.
В ответе на предостережение жилинспекции в ООО УК «Жил-стимул» сообщили, что 21 февраля 2024 года было проведено обследование квартиры Регины, в ходе которого обнаружено, что на кухне установлена принудительная вентиляция (вытяжка), в туалете вентиляционное отверстие полностью закрыто пленкой, а в ванной в вентиляции установлен электровентилятор, что существенно заузило размер отверстия. «Выявленные нарушения могут привести к нарушению воздухообмена естественной вентиляции в жилом помещении», — сделали вывод в управляющей компании, заключив также, что в ванной комнате вентиляция работает в полном объеме.
— В общем, ничем это не заканчивалось, и я обратилась в прокуратуру. Потом уже пришла комиссия с прокурором, и делали они опять то же самое. Сказали, что тягу вроде как нельзя проверять с зажженной спичкой, потому что вспыхнуть может весь канал. Тоже прикладывали эту бумажулю и тоже составили акт, что у меня неисправна вентиляционная система. Да, я заклеила вентиляцию в туалете и не скрываю этого. Когда это все началось, я от соседа начала получать «бонусом» неприятные запахи. Он курит — все идет ко мне, он готовит — все опять ко мне. Вентилятор в ванной у меня стоит, чтобы хоть какая-то циркуляция воздуха была. У меня ее нет вообще, воздух стоит, как мертвый, я не могу дышать. Уже почти год прошел, как я начала везде обращаться, мне как надо было этот год жить? А на кухне у меня, как и у всех, стоит вытяжка. Они мне говорят, мол, у вас гофра, я предложила убрать и все обследовать, но они не стали, только сказали — чтобы вентиляция работала исправно, никаких препятствий не должно быть. Мы вместе с прокурором просто посмеялись над этими словами. Еще и заявили, что у меня натяжной потолок, и это тоже, оказывается, каким-то образом препятствует работе вентиляции, — рассказала Регина.
Пошла в суд
За долгие месяцы, по словам Регины, управляющая компания так ничего и не сделала. Мастера, которые ремонтировали радиатор, рассказали, что на техническом этаже дома наглухо зашиты окна — якобы из-за того, что летом во время дождя соседи сверху жалуются, что их топит.— И УК не нашла ничего лучше, чем окна забить. То есть воздухообмена никакого не происходит. Но этого я точно не знаю, я сама не была на техэтаже, но прокурор точно туда поднималась. Кстати, мне непонятно, почему вентиляционная шахта выходит на техэтаж, а не на крышу? Я читала, что по стандартам вентиляционная система должна выходить на открытый воздух, — говорит женщина.
Между тем, в ответе прокуратуры на обращение горожанки сказано, что «в ходе осмотра технического и чердачного помещения дома фактов блокировки оконных проемов и отсутствия притока воздуха в окна техэтажа не установлено».
После безрезультатных обращений в различные инстанции Регина приняла решение подать в суд. Никакие документы ответчик — управляющая компания — истице не предоставил, а проведенные в марте 2024 года замеры показали, что в квартире Регины все в норме. Эксперты, к которым обратился адвокат благовещенки за консультацией, объяснили, что при большой минусовой температуре вентиляция действительно работает, но именно в межсезонье — нет. Регина ходатайствовала о том, чтобы суд обязал УК провести замеры сейчас, но суд отказал.
— Сказали — хотите что-то доказать, делайте экспертизу. Но возникла новая проблема: мы никак не можем понять, как устроена вентиляционная система нашего дома, потому что нам никто не может предоставить эту документацию — говорят, что ее нет вообще. А вдруг это на этапе проектировки произошла ошибка? И у меня кот в мешке — я могу заплатить за экспертизу, но, даже если я четко буду понимать, что виноват застройщик, ничего взыскать с него я не смогу, он давным-давно ликвидирован. Прошло второе заседание, управляющая компания уже второй раз на суд не явилась. Они продолжают настаивать на том, что никаких документов по вентиляции у них нет. Но как они тогда чистят каналы, мне интересно? Вслепую? Мой представитель обошла и «Амуржилпроект», и МинЖКХ, и мэрию — все кричат в один голос, что у них нет документов на наш дом. Дом огромный, он сдавался частями с 1994 по 1998 год. У меня родственники живут в «хрущевке» 1970-х годов постройки, и даже на такой дом есть документация, где наши документы? Как может УК управлять домом, они, получается, не знают, как устроены в нем коммуникации? Очень интересно, — недоумевает горожанка.
Следующее заседание суда по иску Регины состоится 28 октября. На данный момент судья удовлетворила ходатайство благовещенки и обязала к этой дате мэрию города и управляющую компанию предоставить документацию по дому.
«Заработала» астму
Как рассказала горожанка корреспонденту АСН24, дело не только в «потеющих» окнах или духоте. Из-за отсутствия в квартире естественной вентиляции у Регины возникли серьезные проблемы со здоровьем.— Когда все это началось в прошлом году, в октябре я первый раз попала в областную больницу, и там мне поставили диагноз «астма». Я связываю это только с тем, что у меня нет в квартире циркуляции воздуха, потому что до этого я никогда не сталкивалась с таким заболеванием. Мы живем в этой квартире с 2016 года, и раньше такой проблемы не было. Сложность еще и в том, что квартира в военной ипотеке, у меня муж военный, и мы не можем ее даже продать. Я всего лишь хочу увидеть документы на дом. Если это проблема при проектировании и строительстве, то я не буду дальше судиться — какой смысл, если застройщика нет давно. А если причина в чем-то другом, уже будет понятно, есть смысл мне платить за экспертизу для дальнейших разбирательств или нет, — говорит горожанка.
«Амурская служба новостей» будет следить за развитием ситуации.
Фото: читатель АСН24
