В амурском минтрансе прокомментировали отмену зимних авиаперелетов по маршруту Ташкент — Благовещенск — Ташкент. При этом пассажиры, купившие билеты на декабрь, узнавали об отмене рейса друг от друга, а не от авиакомпании, продавшей билеты. Их версия происходящего разительно отличается от комментария авиакомпании Uzbekistan Airways.
— По информации представителя авиакомпании, все агенты по продаже, которые осуществляют деятельность на территории РФ, были проинформированы о приостановке полетов в Благовещенск до весенне-летней навигации. Пассажирам предлагают два варианта: альтернативный перелет или 100-процентный возврат по месту приобретения без штрафных санкций, — сообщили АСН24 в областном минтрансе.
Между тем, по словам обратившегося в редакцию пассажира, он покупал билет на сайте Uzbekistan Airways, но об отмене рейса его не предупредили. Об этом он узнал случайно от знакомых и с трудом добился от авиакомпании подтверждения информации об отмене рейса. По словам мужчины, перевозчик не предложил ему обменять билет на альтернативный рейс и не спешит возвращать стоимость билета.
— Большая проблема в этой авиакомпании в том, что, если человек покупает билет на сайте авиакомпании, то они указывают только номер билета, а номер заказа — нет. Чтобы получить номер заказа, нужно написать на электронный адрес авиакомпании. Впервые встречаюсь с таким. И ожидание этого номера заказа минимум двое суток. Самое странное в том, что мне отправили неправильный номер заказа. Через двое суток после оформления возврата билета мне написали, что по данному номеру заказа возврат денег не будет, так как номер заказа и номер билета не совпадают. Вчера в авиакомпанию много раз обращались, но бесполезно, тишина. Скорее всего, просто время тянут. Деньги так и не вернули, — подытожил мужчина.
14 декабря 2023, 10:35
Uzbekistan Airways прокомментировали отмену рейсов в Благовещенск, но пассажиры опровергают слова перевозчика
Информация предназначена для лиц старше 18 лет.
Контент может содержать сцены курения табака. Курение вредит здоровью
Читатель АСН24 не может добиться возврата денег за отмененный рейс.
14 декабря 2023, 10:35
2759
Нравится
0
Смеюсь
0
Восхищаюсь
0
Удивляюсь
0
Не нравится
0
Плачу
0
Злюсь
0
Комментарии пока отсутствуют