Специалисты управления Роспотребнадзора помогли благовещенцу вернуть около полумиллиона рублей за онлайн-курс. О поучительном случае они рассказали в своих соцсетях.
Горожанин купил онлайн-курс за 100 000 рублей. По договору ему обещали еженедельные созвоны и уроки на образовательной платформе. Но в итоге мужчина получил лишь доступ к группе в мессенджере вместе с другими пользователями.
Досудебная претензия о расторжении договора и возврате денежных средств осталась без ответа, поэтому потребителю пришло обратиться в суд. Управление Роспотребнадзора по Амурской области вступило в судебный процесс для дачи заключения в целях защиты прав потребителя.
Суд исковые требования удовлетворил частично и постановил взыскать в пользу благовещенца денежные средства в размере 496 700 рублей, в том числе:
- 100 000 рублей — оплаченные по договору средства;
- 200 000 рублей — неустойку за просрочку возврата денежных средств;
- 152 500 рублей — штраф за отказ в досудебном порядке урегулировать спор;
- 5 000 рублей — компенсацию морального вреда;
- 39 200 рублей — оплату услуг юриста.
Фото: freepik.com
