Куда звонить, если не едет скорая помощь или вызванный на дом врач

Служба 122 переехала в министерство здравоохранения Амурской области. Операторы отвечают на вопросы амурчан с 08:00 до 20:00.

— Линия, организованная для борьбы с новой коронавирусной инфекцией, работает по трем направлениям. Во-первых, операторы разъясняют амурчанам симптоматику коронавируса, рассказывают, куда обращаться за помощью при возникновении таких симптомов. Во-вторых, мы работаем как справочная. Подсказываем телефон той или иной поликлиники, уточняем расписание работы поликлиник и мобильных пунктов вакцинации. Третий блок — это проблемы населения, к примеру, не идет врач, не едет скорая, — рассказала куратор «горячей линии» по COVID-19 Наталия Фатьянова.

В пик распространения нового штамма коронавирусной инфекции в кол-центр по линии 122 планируют привлечь до 29 операторов, которые будут работать одновременно.

— Пока тестируем новую схему работы только в городе Благовещенске, — отметила министр здравоохранения области Светлана Леонтьева.