— Была в супермаркете на Ленина — Чайковского, решила купить укроп, а у них все расфасовано по пластиковым коробочкам. И я задалась таким вопросом, учитывается ли тара — вычитается вес коробки? Потому что все расфасовано по таким коробкам, и печенье, и зелень, заморозка — всевозможные товары, — рассказала читательница АСН24.
С этим вопросом благовещенка обратилась к сотруднице магазина, которую встретила в торговом зале. На что та удивленно заметила, что «коробка ничего не весит».
Я не ханжа, но в масштабах магазина, и не одного,
это получается значимое событие
это получается значимое событие
— Это конечно смешно, потому что даже целлофановый пакет что-то весит, но это уже другой вопрос. А вес коробочки, оказывается, не учитывается. Вот маленькая, например, где был укроп, весит 12 граммов. Я не ханжа, понимаю, что это ерунда вроде бы, но в масштабах магазина, и не одного, это получается значимое событие. Мне нужно было 200 граммов, это значит, что мне нужно взять пять таких коробочек, потому что там по чуть-чуть совсем, заплатить за эти пять коробок, а это уже 70 граммов. У нас зелень дорогущая, около 400 рублей стоит килограмм, — наскоро посчитала горожанка.
При такой цене только за упаковку зелени женщина переплатила бы около 30 рублей. Но, заметив досаду покупательницы, сотрудница магазина предложила ей перефасовать зелень в пакет в том количестве, в котором ей было нужно. Так женщина избежала дополнительных расходов, но задумалась о том, сколько таким образом зарабатывают магазины каждый день.
— Никто за этим не следит? Как это вообще возможно? Я понимаю, что люди, может, и внимания на это не обращают. Но я, допустим, обратила, потому что мне нужно было купить большое количество. Я побеседовала с этой женщиной, и она всячески оправдывалась, поэтому я поняла, что здесь все-таки есть элемент обмана, — подытожила читательница..
Чтобы выяснить, имеют ли торговые точки право закладывать в итоговую стоимость продукта и вес упаковки, причем по цене самого товара, «Амурская служба новостей» обратилась в амурское управление Роспотребнадзора. В ведомстве сообщили, что ответ на этот вопрос четко описан в «Правилах продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных правительством РФ 31 декабря 2020 года.
Согласно пункту 36 документа, «продовольственные товары, цена которых определяется на основании установленной продавцом цены за вес (массу нетто) товара, передаются потребителю в потребительской упаковке (за исключением товаров, реализуемых методом самообслуживания или в тару потребителя) без взимания за потребительскую упаковку дополнительной платы».
Другими словами, если продавец расфасовал продукты в свою упаковку, то при взвешивании товара вместе с тарой он обязан вычитать ее массу. Покупатель должен платить только за сам продукт.
Если вы считаете, что магазин нарушает права потребителей, сообщить об этом можно по телефону горячей линии регионального управления Роспотребнадзора: 8 (4162) 20-20-20.