Амурчанка уличила бюро судмедэкспертизы в подмене одежды покойного сына

Амурское управление Роспотребнадзора поделилось случаем из практики помощи обманутым потребителям. При организации прощания с покойным сыном амурчанка обнаружила, что новый комплект одежды, который она предоставила ГБУЗ АО «Амурское бюро СМЭ», подменили на бывший в употреблении и неопрятный.

Женщина неоднократно требовала от исполнителя поменять комплект одежды, но в учреждении просьбы проигнорировали. Ей пришлось приобрести еще один новый комплект и дополнительно оплатить услуги автобуса, аренду катафалка и работу бригады по захоронению.

В целях защиты законных прав и интересов потребителя управление Роспотребнадзора по Амурской области обратилось в суд с требованием взыскать стоимость расходов на устранение недостатков оказанной услуги, дополнительных расходов, а также компенсации морального вреда, сообщили в надзорном ведомстве.

Суд частично удовлетворил требования управления и взыскал с ГБУЗ АО «Амурское бюро СМЭ» в пользу потребителя 30 200 рублей, в том числе компенсацию морального вреда — 20 000 рублей.