Эксперт объяснил, почему могут исчезать фото со смартфона

Руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Антон Куканов назвал основные причины, по которым документы или фотографии на смартфоне могут исчезнуть. Но есть способы, как исправить проблему в каждом из случаев, передает агентство «Прайм».

Частой причиной, из-за которой медиафайлы не отображаются на смартфоне, могут быть проблемы с SD-картой. Съемный накопитель мог быть отформатирован, поврежден или перезаписан. Чаще всего такие ситуации встречается на устройствах с ОС Android.

Антон Куканов называет еще одну частую причину «пропажи» фотографий в смартфоне — сбой в кэше. Чтобы исправить эту проблему, в большинстве случаев достаточно просто почистить кэш и перезагрузить гаджет.

Иногда причиной скрытия медиафайлов может быть сбой в системе — ОС вдруг перестает распознавать файлы в той или иной папке и, соответственно, они не отображаются в галерее. В таком случае следует включить функцию «Просмотр скрытых файлов и папок», удалить поврежденные файлы вручную, а после просканировать телефон антивирусной программой.

Восстановить потерянные или удаленные фотографии можно с помощью сервиса Google Фото (на ОС Android) в течение 60 дней. Если у вас iPhone, то файлы можно восстановить из iCloud, если у вас включено резервное копирование.