В благовещенских автобусах перестала работать бесконтактная оплата смартфоном

Читатели «Амурской службы новостей» из Благовещенска стали жаловаться на сбои при оплате поездки в городском маршрутном транспорте через терминал. Причем, по словам горожан, проблемы возникали только при попытке расплатиться при помощи смарт-устройств. С такой проблемой столкнулись горожане, пользующиеся маршрутами № 11, № 12, № 28 и № 44.

— Кондуктор говорит, что поголовно такое происходит с 1 июня. Сама карта, говорит, работает вроде как, а с телефона — нет. В магазине телефоном сегодня спокойно оплачивал, но в автобусе не хочет, — рассказал пассажир автобуса № 44.

В ООО «ГПС», обслуживающей терминалы пассажирских автобусов Благовещенска, сообщили, что ранее жалоб на перебои с бесконтактной оплатой при помощи смарт-устройств к ним не поступало. Некоторые карты и устройства попадали в стоп-лист, поэтому организация опубликовала на своем сайте подробную инструкцию, как выйти из «черного списка».

Мы проверили эту версию на себе. Корреспондент АСН24, который также столкнулся с внезапной невосприимчивостью терминала, передал номер своего виртуального счета в приложении Google Pay в организацию для проверки его наличия в стоп-листе. Однако выяснилось, что счет не заблокирован, а многократные попытки оплатить поездку даже не отразились в системе.

Известно также, что с аналогичной проблемой столкнулись жители и других российских городов, в том числе Хабаровска.


Через несколько часов сотрудникам «ГПС» все-таки удалось выяснить, в чем дело. Сбой произошел в системе безналичной оплаты Google Pay, при оплате проезда с помощью Samsung Pay и Apple Pay проблем у пассажиров не возникало. 

Кроме того, в компании объяснили и причину того, почему, расплачиваясь в торговых точках системой Google Pay, владельцы смартфонов не испытывают таких затруднений, как в транспорте. Дело в том, что установленные в магазинах и автобусах терминалы работают по разному принципу. Расплачиваясь за товар, покупатель практически мгновенно перечисляет свои средства на счет торговой точки. При оплате поездки в автобусе списание денег с карты происходит не сразу, именно поэтому даже при пустом счете терминал показывает, что оплата совершена. А когда выясняется, что денег на счете нет, появляется долг и карта попадает в стоп-лист.

Когда система Google Pay возобновит работу в прежнем режиме, пока не известно.

• Для того чтобы вывести из стоп-листа карту, необходимо зайти в личный кабинет пассажира, если же в стоп-лист попало смарт-устройство, памятку для его вывода можно найти здесь.
• Первые терминалы бесконтактной оплаты появились в благовещенских маршрутках в сентябре 2017 года, а на сегодняшний день устройствами оснащены все городские автобусы.