На горячую линию помощи пожилым гражданам в самоизоляции поступило 13 тысяч звонков за сутки

Общероссийский народный фронт совместно с партнерами проекта акции #МыВместе увеличивает мощности горячей линии помощи пожилым и маломобильным гражданам. С ее помощью оказавшиеся в изоляции могут попросить помочь с продуктами, лекарствами и платежами ЖКХ. Количество обращений на горячую линию резко увеличилось — до 13 тысяч звонков в сутки, сообщают в ОНФ.

— По нашей информации, только за вчерашний день на телефон горячей линии из Москвы поступило около 5 тысяч звонков и обращений и около 13 тысяч в общей сложности за сутки, — сказала замруководителя исполкома ОНФ по информационной политике Ирина Плещева.

Она подчеркнула, что телефон горячей линии — многоканальный, он позволяет обрабатывать десятки звонков одномоментно, но попросила отнестись с терпением к возможным задержкам.

Плещева также обратила внимание, что заявки можно оставить в мобильном приложении «ОНФ.Помощь». 

— Если есть возможность оставить заявку в приложении, можно воспользоваться ею, это позволит немного разгрузить кол-центр, — подчеркнула она.

18 марта штабы ОНФ и «Волонтеров-медиков» по координации помощи пожилым и маломобильным гражданам, находящимся в самоизоляции, попавшим в группу риска из-за распространения коронавируса COVID-2019, запустили горячую линию по поддержке и координации помощи людям старше 65 лет и маломобильным категориям граждан. По телефону горячей линии можно оставить заявку волонтерам на оказание помощи с покупкой и доставкой продуктов, медикаментов и товаров первой необходимости, с проведением платежей ЖКХ.

Волонтерские штабы ОНФ и «Волонтеров-медиков» работают во всех регионах страны. Кол-центр круглосуточный. Телефон горячей линии: 8-800-200-34-11.