Убыточный филиал
С докладом о деятельности учреждения перед депутатами выступил заместитель директора амурского филиала АО «Почта России» Юрий Благодарев. По его словам, кроме доставки пенсий и корреспонденции, «Почта России» занимается приемом коммунальных платежей и продажей непродовольственных товаров. Несмотря на широкий спектр деятельности, филиал считается убыточным — расходы не покрывают собственные доходы.
Справка: по информации замдиректора амурского филиала АО «Почта России», всего в системе в Приамурье работает около 2,5 тысячи человек: 471 оператор, 540 почтальонов, 136 водителей, 200 человек вспомогательного персонала. На территории области функционирует 385 почтовых отделений, 282 из них — в селах.
Полувековое здание и режим работы
Председатель Тындинского районного Совета народных депутатов Максим Ермаков поинтересовался, в какие сроки руководство филиала рассмотрит направленные ими инициативы. Они касались пересмотра режима работы почтовых отделений, так как он неудобен для работающего населения, и возможности переезда подразделения в эвенкийском селе Усть-Нюкжа, размещающегося в деревянном помещении полувековой давности.
— Оно не только выглядит не эстетично, но еще и небезопасно, — объяснил Максим Ермаков.
По словам Юрия Благодарева, скорее всего, эти вопросы будут решаться в марте, когда северные районы с рабочим визитом посетит руководитель филиала.
Немобильные бригады
Председатель Мазановского районного Совета народных депутатов обозначила проблемы в работе мобильных бригад: из-за нарушений транспортной доступности между селами нередко происходят сбои в графике доставки пенсий и корреспонденции. Еще одно наблюдение — сотрудники отделений, уровень заработной платы которых зависит от объема продаваемых товаров, в небольших населенных пунктах не могут выполнить планы, из-за чего увольняются.
Представитель «Почты России» парировал, что «мобильные бригады» — проект новый, и все проблемные вопросы обсуждаются на уровне областного правительства.
— Торговля — дело нелегкое, — заявил Благодарев, объясняя ситуацию с планами по выручке.
Найти альтернативу
По словам Киевской, только за 2019 год и начало 2020 года к ним поступило огромное количество жалоб на работу «Почты России», связанное с качеством предоставляемых услуг.
— Одна из основных заключается в том, что население не получает в полном объеме услуги, которые оказывает только «Почта России», являясь монополистом в своей сфере. Это выдача пенсий, социальных пособий. Возникают проблемы с корреспонденцией: письма, уведомления запаздывают иногда на полмесяца, а это нарушение условий рынка. Аналогичные вопросы к доставке квитанций на оплату коммунальных услуг — люди получают их с задержкой и не успевают оплатить в срок, за что им начисляется пеня, — пояснила Ирина Киевская.
После доклада «Почты России» и ответов на вопросы депутат предложила повторно заслушать руководство амурского филиала предприятия связи через два-три месяца и оценить эффективность принятых им мер.
— Большая просьба обратить внимание на работу почты в уже прозвучавших Мазановском и Тындинском районах, а также в Свободненском и Ивановском. Если же ситуация не выровняется, считаю, что региональному правительству стоит рассмотреть альтернативные варианты деятельности «Почте России», — добавила депутат.
