— Снегопад был в пятницу, выпало много снега, соответственно, он на кровле залег. Насколько мне известно, в течение нескольких часов коммунальная служба должна очистить кровлю. Ранее снег не падал, а вчера вечером начался грохот за окном. Груды снега падают на землю. Примерно в половину одиннадцатого вечера я позвонила в диспетчерскую управляющей компании. Оформили заявку на сегодняшнее утро. Вроде бы такой хлопотный момент, с утра надо было бы начать работать, но никто не шевелится, ничего не ограждено, никто ничего не чистит. Ходят дети, ходят инвалиды под крышей, — возмущается горожанка.
Женщина прислала в редакцию фотографии нависших над ее балконом пластов снега, которые постепенно сползают и падают на землю.
В обеденное время женщина вновь позвонила в свою управляющую компанию «Евросервис». Ее вновь заверили, что заявка будет выполнена, и посоветовали позвонить начальнику участка.
— Там уже не снег, там уже ледышки, потому что с пятницы все лежит. На голову может упасть в любой момент. Везде был снегопад, они должны были быть начеку. На днях тут видели дедушку, который ходит с палочками, очень медленно, если бы он сейчас шел, то его бы пришибло, — отмечает женщина.
Что говорит закон
За разъяснениями о требованиях к управляющим компаниям по срокам и качеству уборки крыш от снега и наледи корреспондент АСН24 обратился к юрисконсульту городского центра «ЖКХ Контроль» Надежде Сиваковой.
Специалист пояснила, что ни местные, ни федеральные постановления не устанавливают четких сроков, в которые «управляйки» должны избавлять крыши подведомственных домов от снега. В постановлении правительства РФ № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» говорится лишь о том, что УК должны содержать крышу в надлежащем техническом состоянии. Практически то же самое говорится и в правилах благоустройства Благовещенска:
«Очистка от снега и удаление сосулек с крыш многоквартирных домов возлагаются на управляющие или обслуживающие организации».
— Сроков нет, и это сразу отсылает нас к договору управления МКД, где должен быть отображен срок реагирования на заявки подобного рода. Если в договоре также не установлен определенный срок в часах или сутках, то тогда у нас начинает работать принцип разумности. Даже жилищная инспекция, проверяя работу управляющей компании, будет руководствоваться принципами разумности, исходя из того, какой объем домов, сколько бригад у компании, как быстро они среагировали и сделали ли они все, что могли, в данной ситуации, — пояснила Надежда Сивакова.
Она добавила, что жильцам следует подождать хотя бы сутки или двое, а пока говорить, что управляющая компания не принимает никаких мер, преждевременно
— Жильцы должны понимать, что управляющая компания не может за каждым домом закрепить бригаду, иначе это ударит по тарифу, — сказала Надежда Сивакова.
Если же жильцов дома не устраивает такая ситуация специалист советует им обратиться в отдел по работе с управляющими компаниями при администрации Благовещенска.
Комментарий управляющей компании
Корреспонденту «Амурской службы новостей» удалось поговорить и со специалистом управляющей компании «Евросервис», которая отвечает за содержание дома на улице Институтской.
— Я была там сегодня, на этом адресе, примерно в два часа дня. Там уже все растаяло, все слилось с крыши. Что у них там падает, я не понимаю! Мы всю микрашку проехали сегодня, проверяли свои дома. Снега на крышах нет. После снегопадов, когда снег заканчивается, мы идем смотреть дома, где сосульки есть, где нет, крыши все осматриваем. В рабочем режиме всегда все проверяем. Этот дом мы обслуживаем лет десять, наверное, и никогда претензий от его жильцов не было, — пояснила представитель управляющей компании Ирина Валерьевна.
Женщина отметила, что, в любом случае, отправлять людей на очистку крыш при плюсовой температуре опасно. Рабочие не смогут удержаться на мокром и покрытом даже тонким слоем наледи материале. Ситуацию в доме № 11 усложняет еще и то, что одна половина крыши покрыта шифером, а вторая — металлом.
— Даже сейчас льется вода, со всех домов стекает. Представьте, как сейчас скользко на крыше. Естественно, я сейчас ни одного человека туда не отправлю. Мы счищаем, когда минус на улице и снег устоявшийся. На мокрую шиферную крышу вставать опасно. Тем более у жителей столько места есть для того, чтобы ходить. Есть дома, где нет тротуара и пройти негде, а у них тротуар метрах в пяти от дома. Зачем под крышей ходить, чтобы на голову летело. Странная позиция, — высказалась сотрудница управляющей компании.
Ирина Валерьевна сообщила, что завтра вновь посетит спорный дом и предоставит в редакцию фотографии крыши, на которой, по ее словам, не осталось снега.
