Кроме того, члены Общественного совета предложили тиражировать на все поликлинические учреждения технологии высокого качества обслуживания пациентов, используемые в городской поликлинике № 4. Напомним, там после обновления регистратуры сократились очереди, ускорились процессы сдачи и выполнения лабораторных анализов, упорядочилась работа процедурного кабинета, упростилась запись к терапевтам и узким специалистам. Все это позволяет обслуживать больше пациентов при том же количестве ресурсов и в более спокойном режиме.
Работает сервис электронная регистратура, установлены терминалы для получения талонов, а также «пульт лояльности», на который заведена система оценки качества обслуживания. Любой может нажатием пальца на одну из четырех кнопок выразить свое мнение относительно работы поликлиники, сообщает пресс-служба амурского правительства.
- Члены Общественного совета изучают условия оказания услуг медицинскими организациями области. Так, в марте-апреле 2019 года эксперты работали в областной инфекционной больнице, дерматовенерологическом диспансере, областной стоматологической поликлинике, санатории «Василек», благовещенских городских поликлиниках № 4 и № 3.
