Благовещенка через суд добилась возврата денег за турпутевку после болезни дочери

Благовещенка через суд добилась возврата денег за турпутевку. Фирма, отказавшаяся сотрудничать добровольно, в итоге выплатила сумму почти в два раза больше изначальной.

Как сообщает амурский Роспотребнадзор, семья купила путевку в турагентстве ООО «ДальТУР». Поездка была запланирована на конец октября 2018 года. В августе несовершеннолетняя дочь амурчанки заболела и была направлена на операцию в Новосибирск. В начале сентября семья уведомила агентство о невозможности совершить поездку и попросила вернуть деньги. ООО «ДальТУР» возвратило средства по договору за вычетом 113 тысяч рублей. Потерпевшие обратились в благовещенский горсуд с иском о взыскании денег.

«Особенностью договора о реализации туристского продукта является право заказчика на односторонний отказ от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Обязанность доказать состав и размер фактически понесенных расходов возлагается на ответчика. ООО «ДальТУР» не предоставило потребителям доказательств фактически понесенных расходов», — сообщили в Роспотребнадзоре.

В пользу потребителей взыскали 113 тысяч рублей, а также проценты за пользование чужими денежными средствами (1 303 рубля), компенсацию морального вреда (2 000 рублей), штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя (58 270 рублей), судебные расходы за составление искового заявления (1 151 рубль) и за оказание юридических услуг (2 022 рубля).