«У нас центральное отопление не только в коммунальных домах, но и в частных. «Управляйка» весь отопительный период днем глушит отопление. Батареи в домах чуть теплые, дома холодно, пол ледяной. Углы от этого сыреют и покрываются плесенью. Также мы платим за подогрев воды, но вода горячая бывает только рано утром, и весь день комнатной температуры, а то и вовсе холодная. Директор нашей управляющей компании ООО «Раздольненская» из Благовещенска и бывает здесь крайне редко. Звонила в котельную, там сказали, что так будет весь отопительный период, почему —комментировать отказались. А у меня дети маленькие! Люди недовольны, но на подъем тяжелые... Сами не пойдут, но от коллективного заявления не отказываются. Подскажите, как правильно его написать?», — спрашивает женщина.
Пока все только на уровне разговоров и возмущений
Корреспондент АСН24 обратился за комментарием к главе Раздольненского сельсовета Дмитрию Долгушеву. Он рассказал, что проблема действительно существует, но отреагировать на нее местные власти не могут, так как нет письменного обращения от сельчан.
— Пока все только на уровне разговоров и возмущений. Действительно, котельная в целях экономии в определенные часы прекращает отопление, перед этим нагоняя температуру. И если в многоквартирных домах за это время квартиры не успевают выстывать, но в домах на земле снижение температуры происходит быстрее. Не нужно никакого коллективного заявления — достаточно одного обращения, чтобы мы могли воспользоваться своим правом проверки деятельности управляющей компании, которая является коммерческой структурой. Написать обращение можно как в саму компанию, обязательно с регистрацией входящего, так и в сельсовет. При обращении в управляющую компанию собственникам желательно указать, чтобы проверку соответствия температурного режима нормативам провели именно в те часы, когда котельная снижает мощность, — посоветовал Дмитрий Долгушев.
Эту информацию АСН24 передала жительнице Раздольного. Надежда сообщила, что в ближайшее время обязательно обратится в сельсовет.
Обновлено 14:57
После публикации в редакцию АСН24 обратился генеральный директор ООО «Раздольненское» Николай Гаврилов и прокомментировал ситуацию с отоплением в селе.
— Информация о том, что управляющая компания «глушит отопление», не соответствует действительности. Котельная работает по температурному режиму, утвержденному нормативами: при повышении температуры наружного воздуха снижается температура в сетях. Но говорить, что мы вообще отключаем отопление, некорректно. В соответствии с СанПиН, температура в угловых жилых помещениях, к которым можно отнести квартиры в двухквартирных домах, не должна быть ниже 22. Если у граждан она ниже, они вправе сообщить об этом в нашу организацию. Но с начала зимы ни одной жалобы, ни одного заявления не поступало.
С начала зимы ни одной жалобы, ни одного заявления не поступало
У нас много социальных объектов, например, школа, больше десяти многоквартирных домов, и все довольны качеством отопления. Что касается домов на земле, в селе есть несколько, которые расположены в низине, в болотистой местности, но тут уже сотрудники управляющей компании помочь ничем не могут, нужно, наверное, хозяевам как-то утеплять дома дополнительно. Кроме того, если люди жалуются на холодные батареи, он могут быть таковыми не из-за плохой работы УК, а по причине забитых радиаторов. Собственникам тоже необходимо готовиться к отопительному периоду, хотя бы сделать промывку системы внутри квартиры, где УК не несет ответственности за состояние сетей. Слова гражданки о том, что они оплачивают подогрев воды, также неверны: в Раздольном нет горячего водоснабжения в принципе, только холодное. А то, что собственники, возможно, принимают за трубу с горячей водой — это так называемая труба-спутник, для того, чтобы зимой не перемерзала труба холодного водоснабжения, она идет от системы отопления, — пояснил Николай Александрович.
Руководитель управляющей компании подчеркнул, что на обращения собственников главный инженер и специалисты предприятия ЖКХ реагируют незамедлительно. Вот только письменных обращений с жалобами на холод в квартирах от жителей пока не поступало.
