«У нас не проведен домофон в квартиру, как-то сломался замок на двери, и с улицы нельзя было открыть подъезд. Позвонила в эту шарагу, так как она обслуживает домофон. Отказали, потому что не являюсь абонентом! Никакие аргументы, что они своим бездействием ограничивают меня в праве доступа в мое жилье, не подействовали, ждала соседей. Ни полиция, ни жилинспекция на мои жалобы не отреагировали», — написала благовещенка Светлана (орфография авторская).
Другая жительница города, Галина, обратила внимание еще и на тот момент, что сотрудники компании, руководствуясь якобы каким-то существующим нормативом, настраивают дверь так, что она очень медленно закрывается — за это время в подъезд может проникнуть посторонний.
«Я была очевидцем, как дети поругались, и девочка побежала в подъезд, а так как дверь закрывается медленно, мальчик забежал в подъезд и начал бить девочку! А если бы это был насильник? Была бы трагедия! Сейчас дети идут в школу и остаются без присмотра, может возникнуть криминал, это тоже «норматив» такой?», — негодует горожанка.
Организация, которая устанавливает домофон,
обязана выдать всем собственникам один
бесплатный ключ для входа в подъезд
обязана выдать всем собственникам один
бесплатный ключ для входа в подъезд
В комментариях о похожей проблеме с домофонами рассказали несколько человек:
«О. А я думала у нас домофон сломан… «.
«У нас также, уже в квартиру заходишь, а дверь еще закрывается».
«У нас тоже эта фирма, и так же медленно закрывается дверь, поднимаясь на 3 этаж, и только тогда она закрывается, но ведь в других фирмах этого «норматива» не наблюдаю, только заходишь в подъезд, а дверь уже закрывается так, что спина чувствует...».
«А ведь мы платим за услуги деньги. Значит надо менять услуги этой фирмы, которая не дает гарантии безопасности».
«Фирма очень нехорошая, отказалась я от их услуг, поменяли фирму, они приехали и сняли оборудование с двери, которое мы оплатили с самого начала, написала заявление в полицию, но виновных так и не нашли... Точнее не доказали вину компании».
По словам горожан, когда компании предъявили претензии по поводу того, что двери закрываются очень долго, там, во-первых, нахамили, а во-вторых, сказали, что, когда дверь закрывается резко, а не плавно, магнит на ней быстро разбивается и выходит из строя.
Мнение юриста
Между тем, по словам юрисконсульта Надежды Тимченко, отказ в выезде на ремонт двери от домофонной компании мог быть правомерным, так как гражданка действительно не заключала договор на обслуживание с данной фирмой. Согласно п. 1 ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, межквартирные лестничные площадки, лестницы, коридоры и т. д.
Перед установкой домофона необходимо провести общее собрание собственников. Если более 50 % проголосуют «за», домофон устанавливается. Те, кто был против, могут не подписывать договор, им не будет начисляться абонентская плата. При этом организация, которая устанавливает домофон, обязана выдать всем собственникам один бесплатный ключ для входа в подъезд, тем самым обеспечивая беспрепятственный доступ граждан к их личному имуществу. Дополнительные ключи изготавливаются за свой счет.
