— Гуляя по площади ОКЦ с 6-месячным малышом в коляске, я решила выпить кофе. Вспомнила, что в фойе ОКЦ стоит автомат самообслуживания, где можно купить стаканчик кофе. Так как с ребенком гуляла одна, коляску на улице не оставишь, решила зайти внутрь с коляской. Мы кое-как проехали в первую дверь, где находятся кассы, когда нам навстречу вылетела тетя в форме и сказала, что с колясками к ним нельзя. Я объяснила, что хочу только пройти до автомата и взять кофе. На что она ответила грубо, мол, возьмите ребенка на руки и купите свой кофе или оставляйте на улице, а к ним с коляской нельзя. Как я возьму горячий кофе с ребенком на руках? А потом с этим стаканом буду его укладывать обратно? Меня такая дискриминация возмутила! — поделилась благовещенка.
Меня такая дискриминация возмутила!
По словам Кристины, ее племянник занимается в одном из коллективов ОКЦ, она его встречает и провожает, поэтому часто гуляет рядом с культурным учреждением. И подобная ситуация произошла впервые:
— Раньше я пару раз заходила тоже за кофе, но никогда такого не было. Мне эта женщина сказала, что у них везде камеры, и даже если бы она пошла мне навстречу и пустила, все снимается. Я так поняла, что ее потом накажут, если она меня пропустит.
За комментариями корреспондент АСН24 обратился к генеральному директору МАУК «Общественно-культурный центр» Надежде Багровой. Надежда Ивановна сообщила, что прокомментировать данную ситуацию и поведение конкретного сотрудника не может, так как не владеет информацией о произошедшем.
— У нас нет никаких запретов относительно посещения Центра мамами с детьми в колясках, но с другой стороны, у нас же и не торговый центр. Если нужно для какой-то цели пройти внутрь, всегда можно оставить коляску в тамбуре и взять ребенка на руки. Про этот случай ничего не могу сказать, поскольку первый раз от вас о нем слышу, — пояснила руководитель учреждения.
Что касается законодательства, то, как отмечает юрист, законных оснований не пускать в учреждение маму с коляской нет.
Законных оснований не пускать в учреждение маму с коляской нет
— В соответствии с федеральным законодательством, к категории маломобильных граждан относятся: инвалиды, лица пожилого возраста; граждане с малолетними детьми, в том числе использующие детские коляски; другие лица с ограниченными возможностями передвижения, вынужденные в силу устойчивого или временного физического недостатка использовать для своего передвижения вспомогательные средства или собак-проводников. В случае, если подобная ситуация происходит в учреждении торговли, необходимо узнать причину, по которой вас не пускают, потребовать письменное распоряжение администрации (или того, кто является автором запрета), подкрепленное нормами Федерального Закона, и затем обратиться в управление Роспотребнадзора с просьбой о защите ваших прав как потребителя, — пояснила юрисконсульт Надежда Тимченко.
Кроме того, на территории Приамурья в настоящее время действует государственная программа «Развитие системы социальной защиты населения Амурской области на 2014–2020 гг.», одним из направлений которой является обеспечение беспрепятственного доступа к приоритетным объектам и услугам в приоритетных сферах жизнедеятельности инвалидов и других маломобильных групп населения в Амурской области. Как следует из комментария юриста, мама с ребенком в коляске относится к маломобильной категории населения, следовательно, имеет право беспрепятственно проходить в учреждение культуры, которое к тому же является муниципальным.
