Минтранс утвердил изменения в Федеральных авиационных правилах, которые начнут действовать с 1 марта 2026 года. Одно из нововведений касается правил использования билетов при опоздании на рейс.
Раньше при пропуске первого сегмента маршрута автоматически аннулировались все последующие билеты («туда‑обратно» или многосегментные перелеты). Теперь пассажир сможет сохранить оставшиеся части маршрута, если своевременно уведомит авиакомпанию о желании продолжить путешествие. То есть сгорит только тот сегмент, на который человек опоздал, а не весь билет целиком.
Ужесточаются и требования к обслуживанию пассажиров при задержках рейсов. Если самолет опаздывает на два часа, авиакомпания обязана в течение следующего часа обеспечить всех пассажиров питьевой водой. При задержке на четыре часа в последующие два часа перевозчик должен предоставить еду. Ранее подобные обязательства носили размытый характер, что порой приводило к длительным ожиданиям без необходимого обслуживания.
Еще одно новшество — право пассажира на полный возврат стоимости билета при минимальной задержке рейса на 30 минут. Как пишет «Парламентская газета», до сих пор возможность возврата или перебронирования связывалась лишь с длительными задержками без четких временных рамок. Теперь у путешественников появится выбор: либо получить деньги обратно, либо воспользоваться альтернативным рейсом.
Фото: pxhere.com
