Жительница Благовещенска заказала изготовление и установку кухонного гарнитура. Однако в итоге получила совсем не то, чего ждала. Суд постановил вернуть девушке деньги.
Как сообщает Роспотребнадзор по Амурской области, благовещенка заключила с компанией договор и внесла 70 % предоплаты. Но в срок мебель не изготовили, тогда потребитель направила компании претензию с просьбой установить кухню в течение трех рабочих дней или вернуть предоплату.
С задержкой в неделю гарнитур все же был установлен, при этом акт приема-передачи к подписанию не предъявлялся. Установленная кухня оказалась других размеров, не хватало нескольких шкафов, на дверцах отсутствовали доводчики и имелись видимые дефекты.
В адрес компании повторно направили претензию с просьбой устранить брак и несоответствия либо вернуть предоплату. Ни одно из требований так и не удовлетворили. Девушке пришлось обратиться в суд. Чтобы защитить права потребителя, управление Роспотребнадзора по Амурской области дало заключение.
Суд удовлетворил исковые требования частично. В пользу клиентки взыскали 174 677 рублей, в том числе:
- 87 000 рублей — предоплату, внесенную по договору;
- 16 695 рублей — неустойку за нарушение сроков по договору и новых сроков, установленных потребителем;
- 8 000 рублей — компенсацию морального вреда;
- 55 982 рубля — штраф за отказ в досудебном порядке урегулировать спор;
- 7 000 рублей — расходы на составление искового заявления.
Фото: freepik.com
