Завтра, 11.11, в традиционную «черную пятницу», многие магазины будут продавать товары со скидками. Амурский Роспотребнадзор рассказал о правилах, которые действуют во время онлайн-шопинга.
Во-первых, необходимо убедиться, что продавец не скрывает информацию о себе. На сайте должно быть указано наименование фирмы, адрес и режим работы.
Во-вторых, продавец обязан четко сформулировать условия и цену товара по акции. Слишком низкая цена может свидетельствовать о продаже фальсифицированного или контрафактного товара.
В-третьих, при покупке товара необходимо выяснить, в какие сроки он должен быть доставлен. Также стоит помнить, что отказаться от товара можно в любое время до передачи его потребителю.
После получения возможность вернуть товар предоставляется в течение семи дней. При этом должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки. Некачественный товар можно заменить на новый либо вернуть продавцу.
Консультации по вопросам защиты прав потребителей предоставляются по телефону единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный) или в консультационном центре по защите прав потребителей 8 (4162) 49-42-14.
Фото: freepik.com
