Индивидуальный предприниматель, владеющий салоном нижнего белья, должен заплатить 12,4 тысячи рублей амурчанке за отказ вернуть деньги за сертификат. Женщина, получившая в подарок от мужа сертификат, обратилась в Роспотребнадзор после безуспешных письменных претензий, направленных продавцу. Об этом сегодня, 30 марта, сообщили в управлении Роспотребнадзора по Амурской области.
В ведомстве уточнили, что женщина на нашла в ассортименте салона нижнего белья ничего подходящего и решила обналичить сертификат. Покупательница попросила вернуть стоимость сертификата — пять тысяч рублей, — но владелец салона отказал. Покупатель неоднократно направляла продавцу письменные претензии с требованием о возврате денег, но в досудебном порядке решить проблему не удалось.
Покупатель с точки зрения закона прав. В этой ситуации ему были обязаны вернуть денежные средства. Пункт 3 статьи 487 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполнил обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
Само понятие «подарочный сертификат», подразумевает документ, подтверждающий обязательство продавца передать его предъявителю (потребителю) товар на сумму, равную номиналу сертификата. По сути подарочный сертификат является авансовым платежом (деньги за товар получены, а товар еще не передан). То есть до момента покупки товара или оказания услуги договор купли-продажи между продавцом и покупателем еще не заключен, а значит, денежные средства не могут быть удержаны продавцом.
Управление Роспотребнадзора по Амурской области обратилось в суд с иском в интересах потребителя. Суд принял решение взыскать с предпринимателя не только деньги за подарочную карту в размере 5 тысяч рублей, но и:
- неустойку за три месяца — 2 250 рублей;
- процент за пользование чужими деньгами — 46 рублей 23 копейки;
- компенсацию морального вреда — 1 000 рублей;
- штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя — в размере 4 148 рублей 12 копеек.
Всего ИП должен будет заплатить 12 444 рубля 35 копеек. Заседание суда состоялось 28 марта, решение еще не вступило в законную силу.
