15 декабря 2022, 11:10
Энергетики проанализировали жалобы благовещенцев на отопление: в половине случаев температура была в норме
Информация предназначена для лиц старше 18 лет.
Контент может содержать сцены курения табака. Курение вредит здоровью
Единая теплоснабжающая организация проводит проверки по каждому обращению.
Единая теплоснабжающая организация проанализировала жалобы благовещенцев на некачественное теплоснабжение, поступившие в конце ноября и начале декабря. Диспетчерская служба ЕТО приняла от граждан в этот период 69 заявок: часть обращений зафиксировали в ЕДДС, часть поступила в социальные сети мэра города.
По обращениям проводили проверки. В половине случаев оказалось, что температурный режим в жилых помещениях был в норме, то есть не ниже +20 градусов, а в угловых комнатах — не ниже +22 градусов. В девяти случаях предписания на устранение нарушений выдали управляющим компаниям, в трех случаях — ООО «АКС», в одном случае снижение параметров качества произошло на стороне АО «ДГК», еще в двух случаях температурный режим в помещениях не соблюдался собственниками квартир.
Энергетики отмечают, что о поступлении большей части жалоб, которые были адресованы в администрацию города, единую теплоснабжающую организацию не проинформировали. Специалисты напоминают, что для обращений горожан по вопросам качества теплоснабжения доступен круглосуточный телефон диспетчерской ЕТО: 398-555.
«При обращении в диспетчерскую службу потребителю нужно сообщить свои фамилию, имя, отчество, точный адрес и вид коммунальной услуги (отопление или горячее водоснабжение), по которому произошло снижение качества, — рассказал заместитель директора по теплоснабжению филиала «Амурская генерация» АО «ДГК» Евгений Киреев. — Если температурные нормы в помещении не соблюдены, составляется акт, где фиксируется нарушение, определяется виновная сторона, которой выдается предписание с целью устранения нарушений и восстановления параметров теплоснабжения. Собственнику помещения, если он не является виновной стороной, производится перерасчет, который в итоге ляжет на плечи виновной стороне».
По обращениям проводили проверки. В половине случаев оказалось, что температурный режим в жилых помещениях был в норме, то есть не ниже +20 градусов, а в угловых комнатах — не ниже +22 градусов. В девяти случаях предписания на устранение нарушений выдали управляющим компаниям, в трех случаях — ООО «АКС», в одном случае снижение параметров качества произошло на стороне АО «ДГК», еще в двух случаях температурный режим в помещениях не соблюдался собственниками квартир.
Энергетики отмечают, что о поступлении большей части жалоб, которые были адресованы в администрацию города, единую теплоснабжающую организацию не проинформировали. Специалисты напоминают, что для обращений горожан по вопросам качества теплоснабжения доступен круглосуточный телефон диспетчерской ЕТО: 398-555.
«При обращении в диспетчерскую службу потребителю нужно сообщить свои фамилию, имя, отчество, точный адрес и вид коммунальной услуги (отопление или горячее водоснабжение), по которому произошло снижение качества, — рассказал заместитель директора по теплоснабжению филиала «Амурская генерация» АО «ДГК» Евгений Киреев. — Если температурные нормы в помещении не соблюдены, составляется акт, где фиксируется нарушение, определяется виновная сторона, которой выдается предписание с целью устранения нарушений и восстановления параметров теплоснабжения. Собственнику помещения, если он не является виновной стороной, производится перерасчет, который в итоге ляжет на плечи виновной стороне».
- Мэр Благовещенска назвал причины проблем с отоплением этой зимой.
- 15 декабря сбой на котельной в Райчихинске привел к похолоданию в детсадах и квартирах трех тысяч человек.
На сайт рекламодателя
Скопировать токен
15 декабря 2022, 11:10
988
Комментарии пока отсутствуют
Другие новости
Скопировать токен