Россияне смогут получать госуслуги без походов в МФЦ 24/7

Большинство государственных и муниципальных услуг станут доступны гражданам в режиме 24 часа в сутки семь дней в неделю. Концепцию поэтапного перехода к такому режиму работы утвердил председатель правительства РФ Михаил Мишустин.

«Концепция предполагает, что менее чем через два года большинство востребованных россиянами государственных и муниципальных услуг будет оказываться в непрерывном формате, без личного присутствия граждан, в том числе в многофункциональных центрах государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Заявители смогут решать свои задачи в любой момент времени в один клик, используя интуитивно понятные сервисы. Для этого все этапы — от подачи документов до получения результата — планируется перевести в электронный вид. При этом граждане смогут по-прежнему при необходимости лично обращаться в госведомства за госуслугами. Общение с представителями госорганов будет сконцентрировано в МФЦ», — сообщается на сайте правительства России.

Согласно документу, перечень услуг, предоставляемых россиянам круглосуточно без необходимости личного присутствия, сформируют во втором квартале 2022 года. В эти же сроки предполагается утвердить план оптимизации государственных и муниципальных услуг. Отмечается, что она будет проходить в регионах в пилотном режиме на базе специально созданных центров в третьем квартале этого года. Позже практика будет масштабирована на всю страну.

Сейчас правительство уже приступило к реализации пилотного проекта по оптимизации государственных и муниципальных услуг в четырех регионах — Белгородской, Воронежской, Калининградской областях и Чувашской Республике.