Для чего нужна IP-телефония
Задачи, которые успешно выполняет ip телефония:
● обеспечивает надежной и дешевой связью – техподдержка Ringostat поможет настроить телефонию так, чтобы она отвечала требованиям вашего бизнеса;
● упрощает и автоматизирует работу операторов – АТС можно интегрировать с мессенджерами и CRM-системой, оператор сможет работать в одном окне со звонками и сообщениями;
● контролировать отдел продаж – благодаря тому, что данные сохраняются в системе и даже может вестись запись переговоров с клиентами, можно проанализировать и отследить пропущенные звонки, оставшиеся без ответа и т. д. Это позволяет повысить качество обслуживания и проанализировать настройку рекламы.
Преимущества IP-телефония Ringostat
Виртуальная АТС Ringostat даст как минимум 3 преимущества:
● простота эксплуатации – в работе менеджеров сокращается время на рутинные операции, благодаря этому специалисты освобождаются для более продуктивных продаж. Интерфейс АТС простой и понятный, непосредственно в браузере оператор может принять звонок или позвонить всего лишь одним кликом, здесь же перейти в CRM;
● гибкость настроек – исходящие и входящие звонки можно настроить так, чтобы они были наиболее эффективны для вашего бизнеса. Вы можете задать номера или операторов, на которых будут сосредоточены исходящие звонки. Для будних и выходных дней можно настроить переадресацию;
● помощь в работе оператора – еще до начала разговора с клиентом оператор может получить информацию о том, по каким запросам тот искал продукцию или услугу, какие страницы сайта просматривал перед тем, как позвонить. Это поможет менеджеру правильно построить диалог и повысит шансы на продажу.
Как подключить IP-телефонию
Преимуществом IP-телефонии стало отсутствие громоздкого оборудования в офисе. Что нужно сделать? Пригласить специалиста Ringostat, и он выполнит установку и настройку программного обеспечения на компьютерах компании. Для подключения виртуальной АТС потребуются SIP-номера (в интернет-формате). Возможно, компания уже использовала раньше такие номера в рекламе или в отделе продаж. Если нет – Ringostat поможет их арендовать или купить, а затем подключить.
На правах рекламы
