С момента своего появления рекламная рассылка была единственным доступным и эффективным способом для того, чтобы донести информацию до аудитории. Несмотря на большой объем «почтовой макулатуры», которая часто раздражала, покупатели все-таки могли найти в ней полезные данные и применить их в организации своего дела.
Сегодня количество неинформативных рассылок уменьшилось, поскольку электронную почту стали широко применять и для общения, а у современных маркетологов уже сформировался опыт персонализации писем. И он показывает, что индивидуальные email-рассылки, адресованные не широкой аудитории, а конкретному человеку, оправдывают усилия данного направления маркетинга. Используя подобный инструмент, можно значительно увеличить количество клиентов, заинтересованных в компании, продукте или услуге.
Технические возможности персонализации писем
Самые эффективные письма — персонализированные. По статистике их открывают на 25% чаще. Персонализированные письма привлекают больше внимания. У получателя создается ощущение, что компания помнит о нем, когда рассылает e-mail.
Для персонализации можно вставлять конкретные данные пользователя: имя, фамилию, должность, почту. Делая письма более личными, можно не только увеличить их открываемость, но и избежать попадания в спам. Персонализированные e-mail проходят спам-фильтры и доставляются непосредственно в ящик входящих. Добавление личной информации служит дополнительным гарантом доставки письма.
Психологический аспект
То, что персонализированные e-mail открывают чаще, легко объяснимо. Каждый потенциальный клиент — индивидуальная личность со своими интересами и проблемами. С помощью персонализации писем вы даете человеку понять, что с ним общается реальный сотрудник.
Потребители не должны быть для компании однородной массой. Когда клиент чувствует, что его интересы отделяются от интересов других людей и ставятся в приоритет, это повышает его доверие, увеличивает общую лояльность к компании. Поэтому при составлении писем нужно учитывать, что каждый человек индивидуален.
Вывод
Эффективность персонализированных рассылок доказывает, что живое общение осталось ценным во времена высоких технологий. Любая компания может обернуть это в свою пользу, показывая клиентам их ценность как отдельных индивидуальных личностей. Персонализация помогает увеличить эффективность рассылок и обойти спам-фильтры. За счет этого ваши письма не будут воспринимать как «почтовую макулатуру».
На правах рекламы
