В 2023 году «Ростелеком» увеличил охват оптическими сетями передачи данных до более чем 41 миллиона домохозяйств, а также провел масштабную модернизацию ранее построенных сетей. Всего «Ростелеком» инвестировал в цифровое счастье клиентов 12,8 миллиарда рублей за прошлый год, повысив качество широкополосного доступа в интернет (ШПД) для сотен тысяч семей по всей стране. Достигнутые показатели стали рекордными за все время работы компании в статусе крупнейшего интернет-провайдера страны. В Амурской области «Ростелеком» охватил оптикой более пяти тысяч домохозяйств.
«В прошлом году мы реализовали технологические проекты в тринадцати населенных пунктах, три села полностью охватили оптикой. Значительно расширили географию присутствия технологии GPON — доступ к ней получили более 1300 амурчан. Многое сделали и в плане модернизации сетей связи, чтобы улучшить качество домашнего интернета. Установили порядка 700 гигабитных коммутаторов в многоквартирных домах, где проживают наши клиенты. Это позволило им выходить в сеть на более высоких скоростях, выбирать более продвинутые тарифные планы. Модернизация коснулась свыше 30 тысяч амурских семей», — отметила директор по работе с массовым сегментом Амурского филиала ПАО «Ростелеком» Татьяна Коршик.
В целом за 2023 год в городах и других населенных пунктах 65 регионов страны построено 3 000 километров волоконно-оптических линий связи для организации технической возможности подключения интернета в 1,3 миллиона домохозяйств, что обеспечило приток новых клиентов. Построенные сети обеспечивают скорость передачи данных на уровне 1 Гб/с и выше, они охватывают как новостройки, так и вторичное жилье, и частные дома. Тем самым «Ростелеком» еще раз подтвердил, что обладает самым большим по географии покрытием сетями ШПД в стране.
Обеспечение надежности и качества сервисов требуют постоянного развития и модернизации инфраструктуры на уровнях сети выше последней мили. Важнейшие направления модернизации сетей в интересах ранее подключенных частных клиентов:
- в течение года установлено дополнительное оборудование для расширения пропускной способности сети на 64 магистральных маршрутизаторах широкополосного доступа (BRAS), что повысило качество домашнего интернета для 840 тысяч семей;
- в 2023 году заменены 11 тысяч домовых интернет-коммутаторов — улучшение пользовательского опыта ощутили 300 тысяч семей.
Продолжается реализация программы по замене устаревшего оконечного оборудования — Wi-Fi-роутеров, ТВ-приставок, которые используются в квартирах абонентов. За три года установка новых высокоскоростных устройств улучшила качество услуг у более чем 260 тысяч семей.
В результате усилий «Ростелекома» по расширению и модернизации сетей ШПД повысились скорость и надежность соединения, загрузка видео и другого тяжелого контента, устранены риски перегрузки оборудования в часы наибольшей активности пользователей. Рост качественных показателей коснулся не только услуги доступа в интернет, но также дополнительных цифровых сервисов «Ростелекома», которые используют эту инфраструктуру — онлайн-кинотеатра Wink, домашнего облачного видеонаблюдения, «Умного дома», «Ключа» и других.
В компании реализована система мониторинга качества услуг с помощью искусственного интеллекта. Она диагностирует и решает проблемы сервисов еще до того, как это почувствуют сами пользователи. В результате снижается количество обращений в техническую поддержку.
«Ростелеком» планомерно инвестирует в развитие и модернизацию сетей связи. 2023 год — беспрецедентный по масштабам финансовых вложений и объемам работ. В 2024 году работы по строительству и увеличению доступности сети будут продолжены.
Последовательная реализация работ по масштабированию и модернизации сети позволяет шаг за шагом развивать инфраструктуру. Это гарантирует максимальный уровень надежности сети для предоставления услуг на высоких скоростях», — уточнил старший вице-президент по технической инфраструктуре Алексей Сапунов.
