Больше 140 тыс. клиентов Амурэнергосбыта получили электронные квитанции на оплату коммунальных услуг

Клиентам Амурэнергосбыта, подписанным на сервис «Электронная квитанция», доставлены счета для оплаты коммунальных услуг. На электронную почту платежные документы пришли на 5-7 дней раньше, чем их традиционные бумажные аналоги попадут в почтовые ящики амурчан. Оформить заявку на получение цифровых счетов можно на сайте www.dvec.ru в разделе Электронная квитанция, в личном кабинете, мобильном приложении или обратившись в ближайший клиентский офис ДЭК.

Из общего количества электронных квитанций больше 60 тыс. счетов доставлены жителям г. Благовещенск, с. Чигири, пгт. Прогресс и п. Новорайчихинск. Напомним, на этих территориях с февраля текущего года клиенты ДЭК получают единые платежные документы, в которых содержатся начисления за услуги электроснабжения, теплоснабжения (услуги ОА «ДГК») и иные ЖКУ.

Энергетики напоминают, что с апреля при оплате этих квитанций следует учитывать изменения условий расчетов. При оплате коммунальных услуг через сервисы ПАО «Сбербанк» будет взиматься комиссия на всю сумму платежа. Согласно Постановлению Правительства РФ от 05.09.2019 №1164, с октября 2020г. теплоснабжающим организациям в тарифы не включаются расходы на оплату комиссионного вознаграждения банкам и агентам при осуществлении расчетов за услуги теплоснабжения, в связи с чем, потребителям необходимо самостоятельно оплачивать комиссионное вознаграждение банкам и агентам при осуществлении расчетов за услуги теплоснабжения. Решение о размере комиссии платежные организации принимают самостоятельно, в соответствии с понесенными затратами на прием оплат (использование программно-технических средств, услуги инкассации и др.) и своей финансовой политикой.

Оплачивать единые квитанции ДЭК за электро- и теплоэнергию можно и без комиссии. Это можно сделать на сайтах и в мобильных приложениях банков, которые реализуют для держателей банковских карт собственные программы лояльности.

При расчетах по квитанциям через сервисы ДЭК комиссия начислится только на услугу теплоснабжения. При этом процент комиссии ниже, чем средний процент в других платежных организациях. Оплата возможна:

• на сайте www.dvec.ru,
• в Личном кабинете клиента Единого расчётно-информационного центра на сайте www.dvec.ru,
• в мобильном приложении «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область)»,
• в кассах энергокомпании.

По всем вопросам, касающимся расчетов, клиенты компании могут обращаться по телефону Единого контакт-центра ДЭК 8-800-234-77-77.

Информация предоставлена: пресс-служба «Амурэнергосбыта» — филиала ПАО «ДЭК»