Еще 2,5 тыс. свободенцев будут получать объединённые платежки от ДЭК

С февраля 2,5 тысячи жителей г. Свободного увидят в квитанциях ПАО «ДЭК» новую строку – начисления за услуги по отоплению и горячему водоснабжению. Начисления будут производиться клиентам, получающим услуги от ООО «Теплоинвест». Со списком адресов, куда будут доставляться новые квитанции, можно ознакомиться на сайте компании www.dvec.ru.

ДЭК несколько лет ведет расчеты и начисление платы в отношении 1,5 тыс. лицевых счетов ООО «Теплоинвест». За это время клиенты оценили удобство использования единой квитанции, поэтому компании приняли решение о расширении территории сотрудничества.

Первую квитанцию с расчётами за январь клиенты получат в первых числах февраля. Для максимальной точности начислений энергетики рекомендуют свободненцам своевременно передавать данные приборов учета по счетчикам электроэнергии и ГВС с 20 по 25 числа каждого месяца через сервисы Дальневосточной энергетической компании:
• на сайте ДЭК на странице dvec.ru/pokazaniya (без регистрации);
• через личный кабинет на сайте dvec.ru;
• с помощью мобильных приложений;
• по SMS (электроэнергия) на номер 8-914-047-0000. Формат сообщения: «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика». Важно указывать номер лицевого счёта и прибора учёта в соответствии с данными квитанции.
• с помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (ссылка на сайте dvec.ru);
• через Единый контакт-центр ПАО «ДЭК» по телефону 8-800–234-77-77 (звонок бесплатный):
- с помощью голосового сервиса - круглосуточно;
- через оператора - пн-пт: 9:00-19:00, сб: 9:00-17:00;
• по телефонам специалистов Свободненского отделения ПАО «ДЭК» 3-60-39, 3-60-37, 3-60-36; 3-60-23; 8-914-380-1922

 Те, кто еще не успел оформить подписку на получение квитанции по электронной почте, могут сделать это на сайте ПАО «ДЭК». Напомним, цифровые счета приходят на e-mail сразу после формирования, в среднем на 7 дней раньше, чем бумажный аналог попадает в почтовый ящик.

Для возможности дистанционной оплаты, передачи показаний и контроля своего лицевого счёта для клиентов ДЭК работают личный кабинет на сайте  dvec.ru и мобильное приложение «ДЭК ЕРИЦ Амурская область». Зарегистрированным ранее пользователям ничего дополнительно в связи с изменениями делать не нужно. Новая услуга будет добавлена в сервис автоматически.

Все способы оплаты для клиентов Амурэнергосбыта остались без изменений. Комиссия при оплате единого платёжного документа не взимается.
Для получения дополнительной информации клиенты Дальневосточной энергетической компании могут обратиться в интернет-приемную на сайте www.dvec.ru, по телефону единого контакт-центра: 8-800-234-77-77, а также в клиентский офис.

Информация предоставлена: пресс-служба «Амурэнергосбыта» — филиала ПАО «ДЭК»