— Мы находимся на связи круглосуточно практически с каждым туристом. В первую очередь, оказываем консультационную поддержку, потому что люди оказались в информационном вакууме. Также плотно работаем с ассоциацией, авиаперевозчиком и Ростуризмом. Все амурчане вернутся домой, — рассказала заместитель начальника отдела по туризму министерства Ольга Обыденных.
По уточненным данным, заложниками ситуации стали более 150 амурчан.
По возвращению в Россию туристы имеют право обратиться к страховщику, у которого был заключен договор с туроператором. Также люди вправе требовать выполнение условий договора от туроператора. Исключение из Единого федерального реестра не освобождает компанию от ответственности по оказанию всех услуг в рамках заключенных ранее договоров. Кроме того, люди могут обратиться в суд с заявлением о возмещении нанесенного морального вреда.
Контактные телефоны:
Отдел туризма министерства экономического развития и внешних связей Амурской области: 8 (4162) 22-44-08;
Ассоциация «ТУРПОМОЩЬ»: 8-800-100-41-94, 8-499-678-12-03.
- Авиакомпания «ИрАэро» сообщила о прекращении рейсов в Хайкоу и Санью из-за долгов туроператора «Жемчужная река». В Китае застряли около 1 500 туристов.
- Ростуризм исключил из единого федерального реестра туроператоров два юридических лица, которые работали под брендом «Жемчужная река». Речь идет о компаниях «Тревел Дизайнерс» и «Геркулес Трэвел».
Фото: vesti.ru.
