Суд признал незаконным платный возврат некачественных товаров на Wildberries

Подольский городской суд Московской области признал незаконной практику маркетплейса Wildberries требовать от покупателей оплачивать возврат некачественных товаров. Об этом в четверг сообщил РБК замруководителя управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области Николай Дрозд.

Отмечается, что иск от Роспотребнадзора по Московской области к ООО «Вайлдберриз» был подан в начале марта 2023 года, его удовлетворили 13 апреля.

Как сообщили РБК в областном управлении Роспотребнадзора, при дистанционной продаже товаров ООО «Вайлдберриз» нарушает действующее законодательство, а именно «взимает или удерживает денежные средства потребителей в счет обратной доставки при их отказе от товара ненадлежащего качества».

В ведомстве уточнили изданию, что маркетплейсу вынесли предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, а иск был подан для защиты прав неопределенного круга потребителей.

По информации РБК, компания Wildberries намерена обжаловать решение суда после его вступления в силу.

• В марте АСН писала о проблемах популярного маркетплейса из-за новых условий работы и штрафов.

Источник: ТАСС