Амурчане в 2,5 раза чаще стали жаловаться в Центробанк на микрофинансовые организации

За 2022 год амурчане направили в Банк России свыше 1,2 тысячи жалоб. Это на 18 % больше, чем годом ранее, сообщает пресс-служба отделения Банка России по Амурской области.

Из них 57 % относились к вопросам по работе кредитных организаций, 28 % — страховых компаний, 12 % — микрофинансовых организаций.

Больше всего жалоб поступило на кредитные организации. Число таких обращений выросло на 6 %, до 695. У жителей региона чаще возникали вопросы, связанные с потребительским и ипотечным кредитованием. В основном амурчане жаловались на проблемы с погашением кредитов и высокие проценты.

Количество жалоб на страховщиков выросло на 16 %, до 341. Это произошло за счет увеличения числа обращений, касающихся неверного применения КБМ при заключении договоров ОСАГО.

Наибольший прирост числа жалоб — с 59 до 142 обращений — отмечен в секторе микрофинансирования. Это было обусловлено в том числе увеличением количества сообщений жителей региона о навязывании дополнительных платных услуг при заключении договоров займа.

«Действующее законодательство дает заемщикам право требовать возврат денег за любые услуги в течение 14 календарных дней с момента заключения договора, — напомнил управляющий отделением Банка России по Амурской области Владимир Волков. — Чтобы случайно не приобрести ненужную услугу, надо внимательно проверять документы до их подписания, в том числе изучать договор на наличие проставленных галочек в разделе с дополнительными опциями».

Подробнее узнать о том, какие услуги могут навязывать финансовые организации и как от них отказаться, можно на информационно-просветительском ресурсе «Финансовая культура».