30 декабря 2019, 13:34

Документы, электронные устройства и кошельки чаще всего забывали пассажиры поездов Забайкальского филиала «ФПК»

Информация предназначена для лиц старше 18 лет. Контент может содержать сцены курения табака. Курение вредит здоровью

Половину потерянных вещей удалось вернуть.

В 2019 году пассажиры поездов формирования Забайкальского филиала АО «Федеральная пассажирская компания» оставили 347 заявок на поиск оставленных вещей. Из них 172 — найдены, сообщили в пресс-службе компании. Чаще всего пассажиры забывали косметички, документы, кошельки, планшетные компьютеры, телефоны, украшения, игрушки и тапочки.

Всего по сети российских железных дорог АО «ФПК» помогло найти пассажирам около 10 тыс. предметов, забытых в поездах дальнего следования. Это удалось сделать благодаря сервису поиска вещей, который начал действовать с марта 2019 года. По статистике, больше всего теряли в поездах одежду, планшеты, электронные книги, телефоны, часы, наушники, другие аксессуары, зарядные устройства, документы и чемоданы. Среди интересных находок — весло для сплава, утюг, швейная машина, рулон фотообоев, чемоданчик-дипломат с музыкальными нотами и слуховой аппарат. Также в поезде находили домашних питомцев. В таких случаях работники компании оперативно связывались с владельцами и помогали животному скорее попасть к хозяину.

Оставленные деньги, вещи и документы передаются в линейные отделы полиции на конечных станциях маршрута следования поезда, а забытая в поезде еда утилизируется.

Почти 87 % утерянных предметов обнаруживают в депо во время проверки состава сразу после рейса. Еще 13 % вещей находят по электронной картотеке, в которую они попадают, если были найдены до получения официальной заявки.

Для розыска вещей, забытых в поезде, пассажиру необходимо заполнить электронный запрос в разделе «Пассажирам» на официальном сайте ОАО «РЖД». В анкете потребуется указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние четыре символа номера документа, по которому был оформлен билет. Также необходимо составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.

После подачи заявки пассажиру будет предложено идентифицировать свои вещи по фотографиям или дождаться обработки заявки работниками компании. Поиск вещей возможен в течение 30 дней с даты поездки. Заявка будет обработана не позднее трех рабочих дней с даты ее подачи.