В феврале прошлого года благовещенцу пришло 14 смс, в которых сообщалось, что с его счета в банке списано в общей сложности 195 тысяч рублей. Также пришло сообщение о том, что его карта заблокирована.
Сразу после получения сообщений мужчина позвонил на горячую линию банка. Сотрудница заверила его, что деньги еще не списаны — карта была заблокирована, поэтому деньги находятся в блоке и беспокоиться не о чем. Девушка предложила мужчине подать заявление о том, что он не совершал операции и тогда деньги ему вернут.
В марте благовещенец написал заявление, но банк ответил, что отказывает ему в возврате денег. Банковская проверка показала, что операции были авторизованы — наличные пытались снять с помощью пластиковой карты и аналога подписи.
Суд не нашел подтверждения тому, что благовещенец сообщил кому-либо реквизиты карты или передал карту постороннему, поэтому ответственность легла на банк.
С ВТБ24 в пользу благовещенца взыскали убытки — 195 тысяч рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 7 тысяч рублей и штраф в размере 100 тысяч, сообщает благовещенский горсуд.
Фото: creditoskop.ru
